接待外商(外貿人如何做好接待外商的準備工作)
1.外貿人如何做好接待外商的準備工作
首先要了解外商公司的詳細情況，包括外商公司的股份結構，經營現(xiàn)狀，技術水平，近三年的資產負債數(shù)字…等。詳細了解外商的談判代表的具體情況，包括年齡，學歷，愛好，身體健康狀況，他在外商公司中的位置，他在經商履歷中的業(yè)績，他對投資項目的興奮點。準備一位好的專業(yè)翻譯，一位水平高的翻譯將可以協(xié)助順利地完成談判，準確地表達雙方的真實表示并在適當時對回避或緩解雙方的交鋒將起到決定性的作用。透徹分析自己企業(yè)的現(xiàn)狀，近三年的資產負債數(shù)字，職工勞動生產率，股東的組成成分。對自己公司準備參與合資的資產狀況做出準確的數(shù)量級分析。包括原投資股本金，折舊，固定資產增值，土地原值，土地增值，技術評估，無形資產的總值，等等。準備準確的文字資料在外商到達時提供給他們，文字資料要裝訂得盡可能精美。如果你公司已經完成VI設計，則資料要完全按照VI設計規(guī)范。提前確定與外商談判的三個方案，最佳方案，折中方案和妥協(xié)方案。準備好為達到上述三個方案的策略和手段。要明確地讓外商清楚并理解，他們只有和你們合作，才能得到最大的投資效益。如果他們不和你們合作，他們將失去什么？損失什么？通過其它渠道向外商側面透露你們正在和第三方談判的可能，如有可能同時安排另一家外商進行談判。準備關于技術、管理、公共關系等各方面的資料，試圖讓外商明白，如果你們不和他們合作，對他們來說，將會樹立一個潛在的力量強大的未來的生意競爭對手。與外商協(xié)商確定談判的日程安排，對各個時間段的銜接要精確和細致，如在哪個酒樓吃飯，吃什么菜等等。一般的外商對午餐很隨便，一份盒飯也可以。和外商商量談判的費用負擔方案。不必客氣，外商習慣AA制，第一頓和最后一頓請他們足以，他們并不欣賞大吃二喝的場面，甚至產生反效果，他會認為如果和你們合作擔心將來你們太浪費，當然如果是華人，則另對待。
時間觀念一定要強調，對于雙方認可的時間表，必須準時到以分鐘計算。注意安排技術或其它的保密部門不讓外商接觸。不要流露出期待、渴求、急噪、或一味討好外商合作的情緒和行為，一切接待活動做到有理、有力、有節(jié)、平等。準備參加談判代表的個人的服裝和儀表，外國人注重禮節(jié)，他會認為你穿著整潔的服裝是對他的尊重。如果你使用的正是他所喜歡的法國某個牌子的香水，那一定會有助于談判成功。不必在外國人面前拘謹，把他們當作遠道而來的好朋友，談判以外的時間盡可以幽默和詼諧一番，英國人認為幽默是男人的最大魅力。準備好初次見面的小禮物，不必貴重，要有些紀念意義，最好是能讓他放到他的辦公室中或他的客廳中的小裝飾，讓他走后也可以經?？吹?，自然可以經常想起你來。還有是記得好好打扮一下：給客戶一個好感覺。
2.外貿人員如何接待國外客戶來訪
那么如何做好接待外商的工作就需要業(yè)務人員仔細準備一下。
一、首先確認客戶來訪的意向 當客戶提出要去拜訪貴公司時，請外貿人員務必從客戶那里知道他什么時候出發(fā)，要在這里呆多久，主要來訪目的等。其次外貿人員也要調整好自己的心態(tài)，有些人是第一次接待外商難免會害怕自己會錯，或者是無法正常交流。
其實也不比擔心，外商來訪無非是想更近一步了解你的公司和產品，所以你大可以用平常心對待。二、安排行程 確定了外商來訪時間，以及來訪目的后，業(yè)務員就要開始安排外商的行程了，安排妥當之后發(fā)郵件給外商確認，在行程中最好明確寫明外商來訪所要看到的產品，以及一些工業(yè)設備，倉庫等，實際到訪后腰嚴格按照行程安排上去履行。
三、了解自己所擁有的資料 外貿業(yè)務員必須了解自己公司的流程，技術參數(shù)等，這樣你才能很好地帶著外商參觀，并且為他講解。四、了解客人信息 這一點主要是為了外貿人員在安排食宿等問題上有所準備，要了解客人的年齡、學歷、愛好、職位還有他的宗教信仰，在國外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌諱是要避免的。
五、準備參觀的資料 讓工廠車間做好準備，自己也要準備好在參觀過程中所用到的工具，相關技術人員，技術指導等，還要準備好一個記事本，記下客人在參觀過程中所提到的尺寸、規(guī)格、要求等。這樣也方便下一步的談判。
六、接機和酒店安排 如果了解并確認了客戶的來訪時間，要提前預定好酒店，并準時到機場接機，讓客戶有種賓至如歸的感覺也會給你的公司形象加分。然后你可以問客戶的行程安排，如果想馬上參觀貴公司那就直奔主題，如果客戶累了不要打擾客戶了。
七、談判 在所有的參觀結束后就是進行談判了，這時候客戶會說出他們的想法和意見，那么在此過程中就要發(fā)揮你的談判技巧，爭取讓客戶滿載而歸，當然你還要有利可圖。八、安排餐廳 一項和諧的生意談成之后就要安排客戶的吃飯問題，要詢問客戶所喜歡的東西，問他們想去什么樣的餐廳就餐（在吃飯方面業(yè)務員一定要注意，不同國家有些餐桌禮儀不同，所以之前一定要了解客戶的國家、愛好、興趣、宗教等）九、送走客戶并收尾 各得其所后這單生意也算圓滿結束了，你可以再在訪問結束后送給客人一些小禮物，禮物不需要太貴重，只代表心意。
如果客戶的行程還沒結束不著急立刻回去，這時候你可以帶著客戶區(qū)一些娛樂場所或是欣賞一下當?shù)氐娘L景。然后結束后就直接送客人去機場，那么這樣就算完整的結束了。
在客戶回國后要及時聯(lián)系客戶表示問候，再者就是希望此次訪問能夠更好的促進兩公司之間貿易了。
3.接待外商應做的準備工作是
1、外商來本地區(qū)（單位）參觀時，對本地區(qū)（單位）介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。
2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。
3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的統(tǒng)一安排。
4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。
5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區(qū)別情況慎做簡明答復，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品，資料等，注意內外有別，遵守保密規(guī)定。
6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。
7、我方陪同人員應利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹。
4.接待外商的準備工作有哪些
① 是負責外事工作的領導牽頭建立一個有專職陪同人員、專業(yè)對口業(yè)務人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。
②是將洽談的項目或技術資料、圖紙事先譯成中文，供有關人員事先消化并全面掌握。 ③是外商或外國經濟專家來華或回國時，應安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關手續(xù)。
抵達后應由負責人出面接見。來、去時，由接待單位負責宴請。
④是在安排好外商的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。 ⑤是涉外交往中，不要主動贈送禮品。
外國經濟專家在華期間結婚、過節(jié)、生日等，經組織批準可以個人或集體的名義贈送適當?shù)募o念品。 ⑥是有關人員應虛心向外國經濟專家學習有關理論知識和管理經驗，學習、消化有關技術、資料。
⑦是涉外人員應不斷學習有關文件、規(guī)定，增強政治責任感，提高接待工作水平。
5.秘書接待外商的準備工作有什么
接待來洽談業(yè)務或來本地區(qū)（單位）工作的外國經濟專家，應作好下列準備工作： 1、由本地區(qū)（單位）負責外事工作的領導牽頭建立一個有專職陪同人員、專業(yè)對口業(yè)務人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。
2、將洽談的項目或技術資料、圖紙事先譯成中文，供有關人員事先消化并全面掌握。 3、外商或外國經濟專家來華或回國時，應安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關手續(xù)。
抵達后應由負責人出面接見。來、去時，由接待單位負責宴請。
4、在安排好外商或外國經濟專家（包括家屬）的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。 5、涉外交往中，不要主動贈送禮品。
外國經濟專家在華期間結婚、過節(jié)、生日等，經組織批準可以個人或集體的名義贈送適當?shù)募o念品。為做好團結工作，我方人員可同外國經濟專家正常往來，建立友誼。
6、有關人員應虛心向外國經濟專家學習有關理論知識和管理經驗，學習、消化有關技術、資料。 7、涉外人員應不斷學習有關文件、規(guī)定，增強政治責任感，提高接待工作水平。
6.怎么接待外國客戶
首先要相信自己的能力，再來就是要根據(jù)客戶來方的目的作相應的準備工作。
比如說如果要談及合同、產品之類的東西，你肯定要先把產品特性、型號、包裝之類熟悉一下，不至于到時候昏頭。是你們公司的老客人還要了解下客戶資料，記下該客人的貿易習慣，這樣就有備無患。
接待外賓的時候要注意禮節(jié)，注意氣氛的打造，老外一般會比較熱情地同你交談，這時你要想法繼上去，自己也要主動點去找些話題活躍下氣氛。 服裝：職業(yè)套裝會他們感覺到親近和隨意的。
如果年輕，顏色可以鮮一點。 應該了解一下當?shù)氐牧曀?，禁忌，注意文化上的差異，不要無意中冒犯了別人，這在交流溝通時是很重要的。
大的前提不可忘??！ 接待外國客戶參觀的7點注意 1、外商來本地區(qū)（單位）參觀時，對本地區(qū)（單位）介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。 2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。
當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。 3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的統(tǒng)一安排。
4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。
5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區(qū)別情況慎做簡明答復，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品，資料等，注意內外有別，遵守保密規(guī)定。
6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其它客人，防止隊伍首尾不接。 7、我方陪同人員應利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹。
