民宿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心得

1.關于民宿業(yè)興起的幾點思考

1）五位一體頂層設計下的宏觀政策引導

國內民宿于2014至2015年間迅速興起，尤其在十八大以后，國家提出五位一體頂層戰(zhàn)略設計，把生態(tài)建設、鄉(xiāng)土文明的重要性提升到新的歷史高度。出自2013年12月《中央城鎮(zhèn)化工作會議》的會議文件的一句“看得見山、望得見水、記得住鄉(xiāng)愁”，幾乎精準的概況了民宿產品的全部精神內核，從目前的市場現(xiàn)狀看，最成功的民宿品牌有相當大的比例在鄉(xiāng)村，十三五開始國家從上至下尤其重視以創(chuàng)新手段引導鄉(xiāng)村發(fā)展，民宿作為鄉(xiāng)村記憶、鄉(xiāng)村情感、鄉(xiāng)村愿景的切實載體，恰逢其時。

(2)消費升級之后反向催生新的產品需求

目前，旅游度假為代表的服務性產業(yè)經過數(shù)十年的蓬勃發(fā)展，廣大中、上層社會群體的旅游消費習慣發(fā)生變化，逐漸拋棄星級酒店和低端農家樂這樣兩級產品，尋找不同的旅游體驗感受。這一現(xiàn)象尤其集中于一、二線城市的有閑中產階級群體，這些人生活條件優(yōu)越，希望通過輕旅游、微度假，在時間成本不高的前提下獲得精致的消費體驗，民宿就是這樣一種解決消費群體現(xiàn)實需求的產品，導致了以民宿或者主題精品酒店為代表的新型旅游度假產品迅速爆發(fā)。

(3)雙創(chuàng)語境下，以中、小型企業(yè)為代表的社會資本快速進入

非標住宿是一個市場空缺巨大的漏斗形行業(yè)，進入門檻低、口徑大、模式靈活，鄉(xiāng)村建設熱潮來臨，很多企業(yè)和資本開始關注，這是由資本的逐利性決定的。開發(fā)商在瞄準農村大量閑置房屋的同時，卻發(fā)現(xiàn)宅基地無法買賣，很多租賃改建型的民宿產品便在這樣的夾縫里迅速萌芽。在非標準住宿這樣一個細分行業(yè)中，大型企業(yè)轉型做深較為困難，所以很多互聯(lián)網企業(yè)、小型公司甚至創(chuàng)業(yè)公司很快占據市場，這些小體量的公司一般有很強的模式更新代謝能力，會客觀助推這個行業(yè)往良性方向發(fā)展完善。

(4)民宿的強品牌性決定了發(fā)展初期的產業(yè)爆發(fā)力

民宿熱潮之前，我國經歷了兩輪農村改造建設熱潮——新農村、美麗鄉(xiāng)村，但這兩輪當中突出的問題是重口號、輕內容，重單體、輕產業(yè)，鄉(xiāng)村發(fā)展缺乏經濟產業(yè)支撐。而想要邁出從空殼到產業(yè)這一步，品牌的重要性就顯現(xiàn)出來了，比如莫干山洋家樂風、比如浙江特色小鎮(zhèn)風、比如藝術家鄉(xiāng)建風。因為品牌是精神食糧，能把產業(yè)喂飽，給產品講故事，幫產品做內容。這樣一比較，老百姓自發(fā)做起來的經營門類多是品質極差的農家客棧、農家院餐飲，雖然在模式上這些農家樂和現(xiàn)如今的民宿并沒有顛覆性的差別，但是在本質上，精品民宿酒店對農家樂等產品形態(tài)做了精神層面的革新，通過軟、硬件的提升達成了產品理念與認知升級的目的。

2.如何申請風險投資

首先你要有一個詳細的項目商業(yè)計劃書，從你的團隊\技術\市場等各方面進行非常詳細可信的分析，有些項目不是光憑你自己想象就可以，有拿出有說服務的數(shù)據來才行??！ 風險投資公司目前分兩類，一類是民營性質，一類是帶點國有性質，就是說有國有資金在里面，無論是哪一類風投公司，目前對投項目的態(tài)度都是慎之又慎，沒十足的把握寧愿不投！在銀行總比虧了好！ 風投公司在選擇項目的時候不是說最重要的是你的項目，而是你的團隊，如果說你的公司只有你一個人，而沒有一個既精通技術，又有市場經驗，團隊設置比較合理的話你是很難申請風投資金的！ 另外，投資公司就不是我們能推薦的了，因為不知道你處在哪個地域，所以這個很難說！你可以先到網上搜索一下類似的投資公司。

一般你所在地方的比較大的集團公司都會設立投資事業(yè)部等類似機構，還有東部沿海的話一般政府也開始逐步起引導作用，有部分政府參股性質的投資公司目前也在逐步啟動，象我們這兒的維科集團\太平洋集團等都有投資部，還有寧波東元投資公司\寧波市城市投資公司等都是帶政府性質的，還是那句話，不知道你是哪個地方的，建議你多交些朋友，很多信息都是朋友幫朋友這樣來的。

3.談談你對鄉(xiāng)村民宿經濟的認識

民宿經濟呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，阻礙發(fā)展的辦證難等制約要素逐步被破解，產業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境不斷優(yōu)化，投資開發(fā)的熱情不斷高漲。

民宿經濟發(fā)展讓農民收入擁有更完整、更穩(wěn)定、更豐厚的多元結構。民宿旅游讓農民自用住宅空閑房間，成為旅店賓館商用，從而有了一筆可觀的財產性收入。

民宿游更是經營性的創(chuàng)業(yè)性收入，其收入會成為農民收入結構中最豐厚的一部分。民宿經濟帶動當?shù)剞r產品快速且升值進入市場，讓一產農業(yè)收入也有較大幅度的增長。

民宿游會貢獻相當數(shù)量的就業(yè)崗位，讓農村一部分剩余勞動力有了工資性收入?？梢哉f，民宿經濟發(fā)展讓財產性收入、創(chuàng)業(yè)性收入、一產農業(yè)收入、工資性收入，疊加組合在一起，為農民增收打開了一個無限空間。

最有情懷的民宿：宛若故里清泉美宿。由于民宿品質良莠不齊，宛若故里清泉美宿是精選后的民宿，具有情懷、品質、服務、管理等特點。

4.如何做好民宿的經營管理

1.不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照 制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去 干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你， 因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。

2. 管理者的 帶動性，和諧性，積極性.這很關鍵，主動融入到員工的隊伍里，了解 員工，并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子，做事情 不要帶個人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優(yōu)質的服務 感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

3.對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。 為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

4. 堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷 努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會， 把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心 滿足感。

5. 服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’ 為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要 讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位， 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

5.民宿設計如何實現(xiàn)它的意義

現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)喜歡做民宿，要把民宿經營管理好，民宿裝修設計就很關鍵。民宿整體裝修環(huán)境做得更加的有內涵、有形象、有特色，自然能夠得到顧客的認可，增加民宿的回頭客，提升民宿流量。

民宿裝修要打造出溫馨感。怎么讓我們的民宿有家的感覺，還有展現(xiàn)出一些個性的東西，民宿個性化裝修就得綜合考慮民宿的地域環(huán)境了，這也是一個民宿設計差異化的展示。民宿能夠引起顧客的好奇，這樣子更利于民宿的口碑傳播。

民宿地域化打造很關鍵。民宿的地域特色是一大核心競爭力，他可以區(qū)別于其他的住宿休閑場所。民宿選址很關鍵，民宿設計裝修要把本地化的特色元素融入裝修環(huán)境。還可以打造一些網紅場景或者是傳統(tǒng)文化理念的東西在里面。

民宿裝修設計要針對特定的人群規(guī)劃。不同的人喜歡不同的民宿裝修風格，不同的人喜愛不同的民宿文化。我們要分析好我們民宿的經營模式、地理位置環(huán)境、周邊的商業(yè)場景、品牌方向路線等來綜合決定布局。

民宿裝修要重視自然之美，多保留一些原生態(tài)的東西，可以適當?shù)臏p少對生活環(huán)境的破壞。同時也要重視人工與自然的和諧統(tǒng)一，盡量就地取材、低碳節(jié)能、崇尚自然、共同營造和諧環(huán)境。當然民宿裝修也要根據市場客戶需求，結合產業(yè)發(fā)展理念不斷創(chuàng)新升級。

6.民宿短租如何發(fā)展更好

民宿作為一種新興的非標準住宿產品，目前的市場認知較為混亂，在國內還沒有唯一的定義。客棧民宿，是根據當?shù)芈糜伟l(fā)展情況自建、租賃改造或拿地開發(fā)的小規(guī)模旅游住宿功能產品，并結合地域文化特色與市場需要，提供全方位、個性化體驗服務的非標準住宿產品。我國旅游行業(yè)是民宿行業(yè)發(fā)展的奠基石，依托現(xiàn)階段旅游業(yè)的飛速發(fā)展，我國民宿行業(yè)也邁入了高速發(fā)展階段。

在線民宿預訂市場交易規(guī)模分析及預測

隨著旅游消費市場的不斷發(fā)展、升級，國內民宿行業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《民宿行業(yè)市場前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據顯示，截止2016年底，客棧民宿線上注冊量總數(shù)達到50200家，較去年增加近8000家。。2015年和2016年是在線民宿市場發(fā)展高峰期。2017年中國在線民宿預訂市場交易規(guī)模達127.1億元，同比增速64%，預計2018年在線民宿交易規(guī)模將達177.2億元，預計到2020年民宿市場交易規(guī)模能達到300億元規(guī)模。

當前，民宿經濟呈現(xiàn)蓬勃態(tài)勢，迎來了良好的發(fā)展契機，但總體上判斷，我國民宿經濟尚處于初級階段。發(fā)展無序、規(guī)劃滯后、監(jiān)管不到位、相關法律法規(guī)缺失、經營管理不規(guī)范、創(chuàng)新發(fā)展后勁不足等問題不同程度存在。為此建議：

加強規(guī)范管理，注重政策引導

2017年10月1日，原國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價》正式實施，填補了民宿行業(yè)管理上的空白。廣東、浙江、福建等地也陸續(xù)出臺地方法規(guī)，對民宿的發(fā)展進行引導、支持和規(guī)范。但縱觀全局，關于民宿法律界定和配套政策滯后，民宿行業(yè)長期游走于無法可依的“灰色地帶”。各級政府應及時出臺具有可操作性的管理辦法，對民宿的性質、規(guī)模、特點、從業(yè)主體、稅收管理等方面進行界定。因地制宜制定合適的準入門檻和審批辦法，對符合達標要求的民宿發(fā)放證件，將其納入管理體系。要明確主管部門及其相關責任。成立民宿經濟服務管理協(xié)調機構，旅游、公安、消防、工商等職能部門共同管理、協(xié)同推進，為“民宿經濟”的長遠發(fā)展提供堅實的組織保障。要制定合理的扶持政策，通過貼息貸款、稅費優(yōu)惠、危房安置等形式，有效保障民宿業(yè)的發(fā)展。鼓勵成立民宿協(xié)會，加強民宿經營者的自律和自我管理。

強化規(guī)劃引領，科學協(xié)調發(fā)展

各級政府應把民宿經濟納入政府旅游規(guī)劃，明確重點發(fā)展區(qū)域，形成目標明確、布局合理、定位科學、特色鮮明、錯位發(fā)展的民宿發(fā)展規(guī)劃。鼓勵有條件發(fā)展民宿的各級政府制定本區(qū)域民宿經濟發(fā)展規(guī)劃。要促進相關產業(yè)融合發(fā)展，引導民宿經濟產業(yè)鏈延伸，拓展民宿吃、住、行、游、購、娛等諸多環(huán)節(jié)，促進關聯(lián)產業(yè)和區(qū)域經濟的協(xié)調發(fā)展。要注重適度開發(fā)，避免商業(yè)氣息過濃導致鄉(xiāng)土味流失，違背“民宿經濟”發(fā)展的初衷，喪失原有的比較優(yōu)勢。鼓勵原住民參與民宿開發(fā)，重視古村落活態(tài)傳承，發(fā)掘民俗節(jié)日、民間故事，促進當?shù)氐臍v史人文、自然景觀和生態(tài)特色的融合。

完善配套設施，提升服務水平

應加大對民宿發(fā)展區(qū)域基礎設施投入，特別是針對鄉(xiāng)村民宿發(fā)展，應結合“美麗鄉(xiāng)村”建設，加大對民宿區(qū)生活污水處理、村容村貌的整治力度。要完善環(huán)保措施，控制區(qū)域污染排放總量，避免出現(xiàn)超負荷承載。鼓勵多元模式，堅持“民、商”并舉，注重“民”辦。創(chuàng)新投融資方式，鼓勵工商資本投資、村集體牽頭融資、農民資金入股、農房估價參股等多渠道融資，吸引有實力、有膽子、有理念的人先行帶動，逐步完善民宿經營主體的內部激勵機制，激活廣大農村農民發(fā)展“民宿經濟”的無限活力。加快民宿服務平臺信息化建設，形成“互聯(lián)網+民宿”新模式，完善適應民宿發(fā)展的旅游散客服務體系。