國家旅游局

1.國家旅游局

1999年,哈爾濱市政府與國家旅游局聯(lián)合舉辦千年慶典活動,并興建“哈爾濱冰雪大世界”。

2.國家旅游局投訴電話

一、交通工具。消費者對交通工具的投訴居高不下，投訴的主要問題有以下六個方面：一是汽車及零部件質(zhì)量問題；二是經(jīng)營者以各種理由不予退還消費者購買汽車預(yù)先交納的訂金、押金；三是經(jīng)營者承諾的優(yōu)惠條件不兌現(xiàn)；四是汽車發(fā)動機、輪胎、車門等出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)經(jīng)營者以各種理由推脫維修或不予處理；五是經(jīng)營者強制銷售保險；六是購車貸款還完續(xù)保押金不退等。

二、預(yù)付消費。消費者對購買預(yù)付卡的投訴問題仍然是熱點問題，主要集中在購買的美容美發(fā)卡、運動健身卡、餐飲服務(wù)卡、汽車維修卡、洗滌洗浴卡等服務(wù)行業(yè)，各種預(yù)付卡的消費琳瑯滿目。 許多商家加大預(yù)付卡式消費的促銷力度，消費者此時往往容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”所誘惑。但是辦卡容易退錢難，有的商家在消費者辦卡或繳費之后就“翻臉不認(rèn)人”，服務(wù)大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費者的錢打了水漂。

三、網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)購需求消費者不斷增長，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛也有增多趨勢。消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的投訴熱點問題一是購買的部分商品質(zhì)量沒有保障；二是網(wǎng)上促銷花樣多，虛假宣傳不真實；三是部分經(jīng)營者沒有兌現(xiàn)七日無理由退換貨；四是沒有注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時盲目簽字；五是部分商家退款不及時等問題。

四、日用百貨。消費者對日用百貨類投訴的主要問題是購買的服裝、鞋帽質(zhì)量不合格，出現(xiàn)掉色、開線、斷底或假冒品牌、商標(biāo)等；家具材質(zhì)與宣傳不符、有異味、掉漆；經(jīng)營者不按照承諾退換貨；經(jīng)營者以打折、特價等方式促銷，但無法保證商品質(zhì)量；經(jīng)營者不按照承諾履行維修義務(wù)。

五、家用電器。家用電器類投訴主要集中在家用小電器、空調(diào)器、電冰箱(冰柜)、電視機、熱水器，消費者投訴主要涉及的問題，一是電器存在各種質(zhì)量問題，如空調(diào)漏水、不制冷(熱)，冰箱噪音等；二是家用電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者不予處理或多次維修后故障仍無法排除；三是消費者購買商品后，經(jīng)營者存在送貨、安裝不及時；四是維修亂收費現(xiàn)象等。

六、食品安全。消費者對食品類投訴主要涉及的問題一是食品過期、變質(zhì)或有異物；二是“三無”產(chǎn)品；三是食品包裝標(biāo)簽標(biāo)識不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；四是消費者辦理的會員卡或者消費券無法正常使用；五是經(jīng)營者對食品的功效夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者?！?/p>

七、通訊器材。消費者對通訊器材類投訴主要集中：一是手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，部分經(jīng)營者以換代退，以修代換，不按規(guī)定履行三包義務(wù)；二是消費者購買手機參與活動，經(jīng)營者未按活動約定兌現(xiàn)承諾；三是消費者購買或維修手機后經(jīng)營者未開具正規(guī)發(fā)票等。

八、居民服務(wù)。消費者對居民服務(wù)類投訴涉及的問題一是“三通”（通水、通電、通氣），燃?xì)忾_戶費、水電開戶費的收費較為突出；二是停車場的收費；三是美容、美發(fā)、攝影的儲值卡、會員卡因店面關(guān)閉或轉(zhuǎn)讓、遷址更名后，消費者無法繼續(xù)消費；四是經(jīng)營者提供的服務(wù)與宣傳不符，當(dāng)消費者去消費時，不退還押金；五是經(jīng)營者以免費體驗和高額折扣為誘餌吸引、誤導(dǎo)消費者，但實際的服務(wù)水平達不到承諾的標(biāo)準(zhǔn)或在使用時還附加各種限制規(guī)定。

九、電梯安全。消費者對涉及電梯的投訴主要集中：一是電梯質(zhì)量引起的電梯故障；二是維修保養(yǎng)不及時，如電梯未張貼檢驗合格證；三是電梯有異響聲大、開關(guān)門異常、墜層等現(xiàn)象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不規(guī)范等。

十、計量失準(zhǔn)。消費者對計量投訴主要集中在加油站。涉及的主要問題：一是加油站人員操作不當(dāng)導(dǎo)致計量失準(zhǔn)；二是加油站使用的計量器具未經(jīng)強制檢定等，如加油機未歸零；三是兩次加了同樣金額的汽油，行駛公里數(shù)卻大不同；四是油槍已“跳槍”，仍然在計數(shù)量的問題。

3.國家旅游局官網(wǎng)

國家旅游局局長屬于正部級。 國家旅游局是國務(wù)直屬機構(gòu)，副部級建制，但是其領(lǐng)導(dǎo)的待遇都拔高半級。比如國家旅游局局長，享受正部級待遇。 2018年3月，根據(jù)第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準(zhǔn)的國務(wù)院機構(gòu)改革方案，設(shè)立中華人民共和國文化和旅游部，不再保留國家旅游局。 文化和旅游部是國務(wù)院組成部門，仍為正部級。

4.國家旅游局從哪一年開始舉行每年一次考試的

5月19日。該節(jié)日起源于2001年5月19日，浙江寧海人麻紹勤以寧海徐霞客旅游俱樂部的名義，向社會發(fā)出設(shè)立“中國旅游日”的倡議，建議《徐霞客游記》開篇之日（5月19日）定名為中國旅游日。2009年12月1日，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出了要設(shè)立“中國旅游日”的要求。2009年12月4日，國家旅游局正式啟動了設(shè)立“中國旅游日”的相關(guān)工作。2011年3月30日，國務(wù)院常務(wù)會議通過決議，自2011年起，每年5月19日為“中國旅游日”。

5.國家旅游局導(dǎo)游個人信息查詢系統(tǒng)

有多種途徑可鑒別導(dǎo)游證的真?zhèn)危?/p>

一、是通過國家旅游局官方網(wǎng)導(dǎo)游查詢系統(tǒng)（ http://daoyou-chaxun.cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp）辨別其真?zhèn)危?/p>

二、現(xiàn)張家界導(dǎo)游已更換電子導(dǎo)游證，游客通過手機掃描導(dǎo)游證上面的二維碼，可以獲取導(dǎo)游的信息，以此辨別真?zhèn)危?/p>

三、是出示導(dǎo)游證及個人身份證進行對比，是否一致；

四、是攜帶由旅行社頒發(fā)的“湖南省旅游（全域通）團隊電子行程單”，假證則無法向游客提供此證明；

五、通過撥打張家界旅游服務(wù)熱線：0744-6612301，人工查詢。

6.國家旅游局投訴電話24小時

其實出來玩不就是為了開心嗎？可是真的遇到素質(zhì)比較差的導(dǎo)游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個建議，并不是我要維護我的同行。

要投訴導(dǎo)游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導(dǎo)游。如果情節(jié)不嚴(yán)重的話，您可以直接和這個導(dǎo)游所在的旅行社進行溝通協(xié)商。

如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話，您就直接撥打當(dāng)?shù)氐穆糜尉蛛娫捦对V吧，旅游局會繼續(xù)幫您解決問題，比如組織雙方見面私了，或者進行賠償?shù)取?/p>

如果處理結(jié)果不滿意的話，那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句，不要讓一點小事傷了自己的心神。

如果不是欺詐這類重大的問題的話，法院這條路還是不建議選擇的。

7.國家旅游局局長

開發(fā)區(qū)是指由中央及地方政府為整合經(jīng)濟、高新技術(shù)資源或?qū)嶒炇痉抖鷾?zhǔn)在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)設(shè)立的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、國家旅游度假區(qū)等，通過實行國家特定優(yōu)惠政策以吸引人才、資金、技術(shù)等資源。同時，開發(fā)區(qū)還特指未被開發(fā)的地方，是具有經(jīng)濟或人文環(huán)境潛力的地方。

據(jù)《2013中國開發(fā)區(qū)投資建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級研究報告》顯示，自2008年國務(wù)院啟動省級經(jīng)開區(qū)升級工作以來，到2011年，納入國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)的經(jīng)開區(qū)共計131家，其中東部地區(qū)66家，中部地區(qū)38家，西部地區(qū)27家。

到2012年底，國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)已經(jīng)達到171個，其中東部84家，中部49家，西部38家，遍及全國各個省市區(qū)，普遍成為所在地區(qū)重要的經(jīng)濟和社會發(fā)展極。

8.國家旅游局五星級酒店查詢

比較有名的有:喜來登，索菲特，希爾頓，鉑爾曼等等。

喜來登酒店：形態(tài)有許多種，涵蓋一般的商業(yè)旅館和大型度假村。喜來登品牌一直企圖維持高品質(zhì)形象，在世界上的喜來登酒店大多數(shù)被當(dāng)?shù)貦C關(guān)評選為五星級酒店。

索菲特酒店（sofitel）是一家跨國奢華酒店，其連鎖的酒店分布于40個國家地區(qū)，共有192家連鎖店。

希爾頓酒店：全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調(diào)的度假勝地。

鉑爾曼酒店：是雅高旗下高檔酒店品牌，專為滿足商務(wù)旅行人士的需求而打造。

9.國家旅游局歷任局長姓名

國家旅游局局長屬于正部級。 國家旅游局是國務(wù)直屬機構(gòu)，副部級建制，但是其領(lǐng)導(dǎo)的待遇都拔高半級。比如國家旅游局局長，享受正部級待遇。 2018年3月，根據(jù)第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準(zhǔn)的國務(wù)院機構(gòu)改革方案，設(shè)立中華人民共和國文化和旅游部，不再保留國家旅游局。 文化和旅游部是國務(wù)院組成部門，仍為正部級。