旅游景區(qū)考核指標
1.旅游景區(qū)考核指標
考核內(nèi)容包括以下內(nèi)容:
1、工作業(yè)績
（1）任務績效:與具體職務的工作內(nèi)容或任務緊密相連，是對員工本職工作完成情況的體現(xiàn)，主要考核其任務績效指標的完成情況。
（2）管理績效:主要是針對行政管理類人員，考核其對部門或下屬人員管理的情況。
（3）周邊績效:與組織特征相關聯(lián)的，是對相關部門服務結(jié)果的體現(xiàn)。
2、工作能力
工作能力分為專業(yè)技術(shù)能力與綜合能力。
3、工作態(tài)度
工作態(tài)度主要考核員工對待工作的態(tài)度和工作作風，其考核指標可以從工作主動性、工作責任感、工作紀律性、協(xié)作性、考勤狀況5個方面設定具體的考核標準。
4、附加分值
附加分值主要是針對員工日常工作表現(xiàn)的獎懲記錄而設立的。
2.景區(qū)績效考核指標
1.將國有景區(qū)改革作為對國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)考核的重要內(nèi)容，納入績效考評體系，實行掛圖作戰(zhàn)、“點對點”檢查機制，做到壓力層層傳導、責任層層壓實，確保了各項改革工作的落實到位，
2.推動景區(qū)成立了能直接參與市場競爭的企業(yè)法人主體，初步實現(xiàn)了經(jīng)營主體的市場化；
3.對具有完全市場化條件的景區(qū)，實施事轉(zhuǎn)企改革。針對已經(jīng)完成企業(yè)化改革的景區(qū)對于則主要以創(chuàng)新和完善經(jīng)營機制為改革重點內(nèi)容。
3.景區(qū)考核哪些指標
衡水湖創(chuàng)建全國5A級景區(qū)的評比標準，按照國家規(guī)定，在2018年的標準基礎上增加項目，分為12個方面——旅游交通，游覽，旅游安全，衛(wèi)生，郵電服務，旅游購物，經(jīng)營管理，資源和環(huán)境保護，旅游資源吸引力，市場吸引力，年接待海外旅客數(shù)，游客抽樣調(diào)查滿意率。分類考核打分評定最終結(jié)果。萊垍頭條
4.旅游景區(qū)考核指標分析
考核指標,就是將工作過程中的表現(xiàn)，用科學方式結(jié)合組織特性劃分項目與標準,用求得量化的考證，使之達到提高績效的目的。
考核標準就是對員工績效進行考核的標準和尺度。對員工進行績效考核，需要依據(jù)一定標準對每一指標進行衡量，因此需要績效考核標準?？己藰藴蕦τ谝欢〞r期員工 的努力方向和積極性有重要影響，應慎重對待。
5.旅游景區(qū)考核指標表
考核維度是對考核對象進行考核時選取的角度和方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
擴展
綜合評定等級
1. 通過加權(quán)計算考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個人綜合得分。
2. 根據(jù)個人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格
6.景區(qū)運營考核指標
是的4a級景區(qū)肯定比3a級景區(qū)更著名！
景區(qū)如果要達到4A級景區(qū)標準，服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評分細則（1000分）、景觀質(zhì)量細則（100分）、游客意見評分細則（100分）三項的分數(shù)分別不能低于850分、85分、80分。而3A級景區(qū)的得分要求只為750分、75分和70分。
按照有關要求，創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)主要圍繞服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量兩項內(nèi)容開展，其中第一項內(nèi)容共分為8個大項、44個分項，總分1000分，第二項內(nèi)容分為2個大項、9個分項，分值100分。
景區(qū)標準注重景區(qū)的人性化和細節(jié)化。以服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則看，考核內(nèi)容共分8項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等。
旅游景區(qū)是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。
7.旅游景區(qū)評價指標體系
細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
8.景區(qū)考核辦法
理解了啥叫運營，也大體知道了景區(qū)運營涉及的一些基本內(nèi)容。那么，在景區(qū)實際操作中，咱們應該把握哪些方面或者哪些點?從而通過以點帶面統(tǒng)領景區(qū)運營全局呢?富瑞泰認為，不必面面俱到，以下六點也許是做好景區(qū)運營管理的關鍵點，大家應該重視：
1列計劃
“無計劃不運營”，計劃就是運營管理各項工作的籌劃，大到三五年的中長期戰(zhàn)略計劃，小到年度、季度、月度計劃，或公司計劃、部門計劃，個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題：就是解決景區(qū)運營在某個時間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區(qū)大小事務都應該通過計劃去實施，沒有計劃，景區(qū)運營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計劃是做好景區(qū)運營管理工作的前提。
2用好錢
景區(qū)從事運營管理的人員一定要清楚，資金是景區(qū)運營首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設到項目投資，從運營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時間實現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運營的情況下節(jié)約開支，以更好的利用資金。
用好錢就是確保景區(qū)在各個發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流，保證前期工程建設、后期運營管理和市場推廣工作能夠正常開展，不至于因資金鏈斷裂導致景區(qū)崩盤。
3懂產(chǎn)品
將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務是景區(qū)運營管理工作的重點職能。因此，景區(qū)運營人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會對產(chǎn)品進行規(guī)劃和預測。要懂得根據(jù)市場狀況，采用超前的開發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對市場開發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品，制定面對市場的合適銷售價格，在功能上、價格上和競爭對手區(qū)別開來去推向市場。
4管好人
人是一切管理的核心，景區(qū)所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會歸結(jié)到對人的管理上，景區(qū)運營管理同樣如此。
對人的管理，一要靠頂層設計(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責分工、績效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風和氛圍，決定一個企業(yè)是積極向上、團結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對員工個人和團隊工作作風影響很大;三要靠管理人員領導藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設計、企業(yè)文化、領導藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區(qū)，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū)，也許高層管理人員的領導藝術(shù)會在運營管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū)，也許頂層設計和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運營管理的根本。
5做對事
景區(qū)從來不是一個封閉的單位，在運營過程中會和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位，面對各式各樣的矛盾沖突，景區(qū)運營管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度，認真分析這些內(nèi)外部相關群體的訴求，找準問題的癥結(jié)，采取或保守或積極的辦法去應對和解決景區(qū)運營中出現(xiàn)的各種矛盾，站在客觀的立場上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區(qū)經(jīng)營管理理順方方面面的關系。
6保安全
安全是景區(qū)運營管理必須考慮的問題，許多企業(yè)打出的口號就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導致游客人身或財產(chǎn)受到損失，給景區(qū)帶來的負面影響極大。一方面會因賠償問題使景區(qū)遭受嚴重的經(jīng)濟損失，使一年甚至多年的經(jīng)營成果毀于一旦;一方面會因安全事故導致A級景區(qū)被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會給社會造成很差的口碑，導致客流下滑明顯，經(jīng)營日趨慘淡。故安全是景區(qū)運營的基石，沒有安全就無法運營，誰說不是呢?
9.旅游業(yè)考核指標
1978年3月，中國旅行游覽事業(yè)管理局改為中國旅行游覽事業(yè)管理總局，直屬國務院領導。
1982年8月，第五屆全國人大常委會第二十四次會議決定中國旅行游覽事業(yè)管理總局改稱國家旅游局。其主要任務是，貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，統(tǒng)一管理全國的旅游工作。
1988年國務院機構(gòu)改革，國家旅游局為國務院直屬機構(gòu)，主要任務是，加強對旅游全行業(yè)的政策指導和宏觀調(diào)控，加快發(fā)展旅游生產(chǎn)力，促進旅游業(yè)更快更好地走向世界。
1993年國務院機構(gòu)改革，國家旅游局作為國務院直屬機構(gòu)繼續(xù)保留。其主要任務是，加強對全國旅游業(yè)的調(diào)控和管理職能，突出宏觀性、戰(zhàn)略性、政策性，促進我國旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
1998年國務院機構(gòu)改革，明確國家旅游局是國務院主管旅游業(yè)的直屬機構(gòu)。此次改革，國家旅游局職能進一步調(diào)整，不再保留對旅游外匯、旅游計劃、旅游價格的管理職能；將實施旅游行業(yè)技術(shù)等級考核、行業(yè)資格考試和等級考試的具體工作交由事業(yè)單位承擔。
10.旅游景區(qū)考核指標一般是可研的多少
1、工程概況：要包括與本課題相關的工程狀況。
2、選題要點：
（1）選題宜小不宜大。
（2）盡量選擇能以特性值表達的課題，如：“提高現(xiàn)澆空心無梁樓板蓋混凝土一次合格率”。
（3）選題要簡潔明了，具體明確。如：“減少外墻涂料裂縫”。
3、選題理由的陳述要點：簡潔、明了、充分，闡明此課題的目的性、必要性。（調(diào)查表、分層法、排列圖、頭腦風暴法、簡易圖表）
（1）上級、業(yè)主要求或規(guī)范、合同要求；
（2）現(xiàn)場存在問題的程度，實際達到的要求怎樣，差距多少，盡可能用數(shù)據(jù)表達。
（3）充分說明選擇此課題的重要性和緊迫性。
4、現(xiàn)狀調(diào)查：是指針對課題需要解決的問題，深入現(xiàn)場調(diào)查研究。必須用數(shù)據(jù)說話，整理和分析數(shù)據(jù)，摸清現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)所在。（調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖、簡易圖表（柱狀圖、折線圖、餅分圖））
（1）弄清現(xiàn)狀對課題完成會產(chǎn)生什么影響，其嚴重程如何，以便為設定目標提供依據(jù)，因此調(diào)查的是現(xiàn)象而不是原因；
（2）有多少問題癥結(jié)是影響目標值的，說明解決了這些問題癥結(jié)，使得現(xiàn)狀得到改善的程度。（合格率可以提升多少個百分點或者成本能夠減低多少值），為設定目標提供依據(jù)。
5、設定目標 （量化）
（1）設定目標必須與課題相對應；
（2）為什么把目標值設定在這個水平上，就是目標值設定的依據(jù)，在成果報告中要交待清楚。從以下幾方面選?。荷霞壪逻_的考核指標（或標準要求）必須達到；業(yè)主、監(jiān)理、用戶提出的需求或者下道工序的要求必須予以滿足；通過水平對比，在設備條件、人員條件、環(huán)境條件類似的情況下，同行業(yè)已達到先進水平，本企業(yè)或部門尚未達到，從而確定該水平為目標；歷史上曾經(jīng)達到過的最高水平；對設定目標依據(jù)的測算分析。
6、原因分析：原因分析應針對問題的癥結(jié)進行，分析的過程要逐層遞進展開，每一層之間，都有因果關系。（因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖）
（1）原因分析要針對存在的問題癥結(jié)（主要問題）進行；
（2）分析原因要全面，通常從（人、機、料、法、環(huán)、測）六大因素去分析需找原因：
（3）原因分析要徹底，一層一層分析下去，直到可以直接采取措施，有效解決存在的問題為止；一般二至三層為宜。
7、要因確認：制要因確認計劃表，后逐條確認步驟：
（1）收集末端原因
（2）剔除不可抗拒的末端因素（3）逐條確定末端原因
（4）提供制定對策的依據(jù)方法：（1）現(xiàn)場驗證：是到現(xiàn)場通過試驗、調(diào)查，取得數(shù)據(jù)來證明。
（2）現(xiàn)場測試、測量：主要是進行符合性檢驗，將取得的結(jié)果和標準進行比較。
（3）調(diào)查、分析：是深入基層和生產(chǎn)現(xiàn)場，向一線的操作工人、工程技術(shù)人員和管理人員進行調(diào)查、分析，取得資料和數(shù)據(jù)。
8、制定對策：對要因制定對策，確定對策的內(nèi)容包括有效性、可行性、經(jīng)濟性和時間性等?？砂磳Σ叻治鲈u價表進行分析評價。
11.旅游景區(qū)考核指標有哪些
一、目的與宗旨
為深入學習黨的十七大精神，積極落實科學發(fā)展觀，加強對本支部黨員的目標管理與考核，進一步提高黨員的黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員在廣大師生中的先鋒模范作用，促進黨員自覺按照黨章的規(guī)定嚴格要求自己，保持共產(chǎn)黨員的先進性，為學校教育教學工作再創(chuàng)新臺階做出更大貢獻，特制訂此辦法。
二、實施原則
對黨員的目標管理考核，應遵循客觀、公正的原則，嚴格按照評分標準進行考核。
三、考核方式
在學校黨支部的領導下，考評工作組對每位黨員的表現(xiàn)進行每學期初次考核和年終考核?？己朔钟善胀ㄈ罕娫u議打分和支委評議打分兩個部分相加組成；考核應對各項目給出具體分數(shù)。群眾打分和支委打分滿分均為100分。對于單學期考核成績在60以下的黨員，視為考核不合格。同時年終得分在120分以下的，視為該年度考核不合格。支部對這些黨員將分不同的情況，采取適當措施，重點教育。
四、考核辦法
1、根據(jù)黨章和學校制度的相關規(guī)定，針對黨員的政治素質(zhì)、專業(yè)學習、行為自律、群眾基礎、教學成績等方面，確定黨員的具體管理目標和考核內(nèi)容；
本辦法規(guī)定的考核內(nèi)容分10個項目，每項目各為10分，總分為100分。
2、黨員在日常的學習、生活和工作中，應自覺按照本辦法規(guī)定的考核內(nèi)容嚴格要求自己，提高黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的先進性，并接受廣大師生的監(jiān)督。
五、具體標準及相應分數(shù)
1、政治素質(zhì)。
認真學習黨的基本理論知識，堅定共產(chǎn)主義信念，提高理論修養(yǎng)，增強自身黨性。組織觀念強，及時交納黨費。（10分）
在黨組織的民主生活會上積極開展批評和自我批評；正確行使黨員的權(quán)利。（10分）
2、群眾基礎方面。
把黨和人民的利益放在首位，能正確處理好個人與國家、集體的關系；密切聯(lián)系群眾，主動向群眾宣傳黨的方針政策，在師生中有較高的威信。（10分）
3、積極參加團體活動方面。
積極參加各項集體活動和公益勞動，在校內(nèi)外的活動中發(fā)揚社會主義道德風尚，并能夠在活動中起到模范帶頭作用。（20分）
4、專業(yè)學習方面。
端正學習態(tài)度，刻苦學習專業(yè)知識，并能以自己的實際行動積極營造本處室、教研組良好學習風氣，教學成績突出。（20分）
5、行為自律方面。
在考勤上，沒有缺席曠工記錄，并能在其中起到一定的帶頭作用。（10分）
帶領本處室教研組積極配合學校組織的衛(wèi)生考核，辦公室、衛(wèi)生區(qū)整潔，能夠在校園文明建設中發(fā)揮模范作用。（10分）
平時生活作風良好，無重大違反校規(guī)校紀的行為。（10分）
六、考核程序
1、專門成立考核領導小組，下設考核工作組。領導小組由支部書記擔任組長，副組長由支部副書記擔任。
2、每學期初由黨小組負責人向支委提交相關信息（具體包括黨員成績及名次、每次衛(wèi)生檢查情況記錄、曠工情況有無的記錄、參加集體活動以及公益活動的情況記錄、有無重大違反校規(guī)校紀的行為記錄）。
3、根據(jù)黨小組提交的以上記錄，結(jié)合自己的主觀判斷，從各處室教研組中民主推選出5-7名代表群眾采用座談會、調(diào)查表等形式對黨員綜合表現(xiàn)征求意見，并針對每個考核項目給出具體的分數(shù)。同時，支部委員會給本支部每個黨員打出考核分數(shù)。
4、根據(jù)上述兩部分的打分，對每位黨員前一學期的綜合表現(xiàn)進行綜合考評
同時，在每年三月份左右（即次年第一學期開學初）對上一學年度的兩次考評進行總結(jié)，得出每位黨員的最終得分。其中年度總分在170（含170）分以上為優(yōu)秀，140-169(含169)分為良好，120-139(含139、120)分為合格，60分以下為不合格。
6、考評領導小組對最終考核結(jié)果進行審議，并將考評結(jié)果公布、存檔，作為黨員評優(yōu)、評獎的重要依據(jù)。
7、預備黨員的考核結(jié)果作為其能否轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。
七、獎懲制度
1、對在黨員考核中最終成績?yōu)閮?yōu)秀的黨員給予公開表彰。
2、對在黨員考核中學期考核成績不合格的正式黨員支委應該給予必要的提醒，對其進行談話；若在年終考核時總分仍不合格，將在支部大會上給予通報批評，要求其找出差距，限期改正；若經(jīng)了解，該黨員在改正期內(nèi)無任何悔改表現(xiàn)的，經(jīng)支部大會討論，報上級組織審批備案后，視情況考慮對其給與紀律處分。對考核不合格的預備黨員，若有學期的考核總分不合格，視情況考慮限期改正、延長其預備期，直至取消其預備黨員資格。
八、考核時間
黨員的每學期的考核工作，在下學期的開學初完成。同時，對于年度的考核，定于次年的三月份（即次年第一學期初）完成。4月份，公布考核結(jié)果。
