劉的勵(lì)志之路
劉的勵(lì)志之路
第一，出身貧寒
這是劉在的自我描述中刻意強(qiáng)調(diào)的。宿遷，劉的家鄉(xiāng)，位于江蘇省中北部。農(nóng)業(yè)主導(dǎo)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)使宿遷成為江蘇省最落后的地方。然而，由于其靠近運(yùn)河的特殊地理位置，自隋唐以來(lái)，宿遷就成為兵家必爭(zhēng)之地和兵家必爭(zhēng)之地。
二十歲時(shí)，劉趕到北京謀生，在中關(guān)村賣(mài)光盤(pán)。賣(mài)光盤(pán)不是一件光彩的事，但就是這樣一筆不起眼的買(mǎi)賣(mài)，讓劉意外成為中關(guān)村第一個(gè)賣(mài)光盤(pán)的商家。毫無(wú)疑問(wèn)，中關(guān)村是中國(guó)的第一，而旗手的角色也幫助劉拓展了其全國(guó)市場(chǎng)視野。
在多次接受媒體采訪時(shí)，劉一直強(qiáng)調(diào)以上兩個(gè)故事。我們承認(rèn)這是一個(gè)非常好的勵(lì)志故事，這樣的模式在歷史上也經(jīng)常流傳。一個(gè)窮小子只身來(lái)到北京，不僅在北京站穩(wěn)了腳跟，還擁有了自己的事業(yè)，值得年輕人學(xué)習(xí)，引來(lái)了很多羨慕。
為什么劉這么好勝？我們不知道答案?；蛟S我們可以從宿遷的民俗中得到一些線索，那就是要在沖突的地方定居，必須要有生存之道，要有深厚的尚武精神。宿遷人一旦離開(kāi)宿遷，他們的勇氣和求勝心態(tài)得到釋放，作為一股有生力量，在北京萌芽開(kāi)花，然后結(jié)出果實(shí)。
第二，勇敢創(chuàng)造世界
在創(chuàng)業(yè)的日子里，劉就像一個(gè)熱愛(ài)家鄉(xiāng)但性格勇敢的潮人。他可以開(kāi)拖拉機(jī)在家鄉(xiāng)出風(fēng)頭，可以花大價(jià)錢(qián)大精力在宿遷種植有機(jī)水稻，也可以開(kāi)越野車(chē)穿越沙漠，甚至可以在微博上填寫(xiě)自我介紹一欄作為自己的目標(biāo)：穿越所有沙漠。
劉已經(jīng)具備了成功企業(yè)家的基因！
JD。COM從賣(mài)電腦和手機(jī)起家，這是劉從中關(guān)村繼承下來(lái)的。反正比賣(mài)光盤(pán)賺錢(qián)多了。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，大家都認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)電腦和手機(jī)確實(shí)是JD.COM的一個(gè)商場(chǎng)，價(jià)格低廉，質(zhì)量上乘，所以JD.COM幾乎是公認(rèn)的網(wǎng)上賣(mài)電腦和手機(jī)的商家。
千鈞一發(fā)之際，劉力推大眾賣(mài)書(shū)，與當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)全面爆發(fā)，價(jià)格戰(zhàn)和全品類戰(zhàn)硝煙彌漫。通過(guò)這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，JD.COM徹底改變了在網(wǎng)上銷售專業(yè)電子消費(fèi)設(shè)備的形象，成為一家綜合性電商；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將其作為圖書(shū)銷售商的形象轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合電子商務(wù)。每個(gè)人都可以看到JD.COM贏了。
電商大戰(zhàn)正進(jìn)入白熱化階段。淘寶商城、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)、新蛋、易迅、蘇寧、柯凡等巨頭紛紛參與混戰(zhàn)。面對(duì)如此多的對(duì)手，劉該如何應(yīng)對(duì)？眾所周知，贏家只有一個(gè)！
第三，用人方式
在劉的人才觀中，他最關(guān)心的有三種人。他貧窮的出身增加了他對(duì)貧窮孩子的喜愛(ài)。劉說(shuō)，吃苦耐勞是他的員工素質(zhì)。
第一類是直接對(duì)他負(fù)責(zé)的22位副總裁和地區(qū)總裁。這些高管大多是從外部挖來(lái)的，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。因此，劉可以通過(guò)完全授權(quán)完全細(xì)分交易性工作，作為董事長(zhǎng)兼CEO，可以專注于戰(zhàn)略和營(yíng)銷。
第二類是管理研修生，都是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。根據(jù)劉自己的說(shuō)法，所有在其他公司工作過(guò)的人都是不允許的，即使他們只工作了一天。管理研修生半年來(lái)不斷輪崗，大部分都有機(jī)會(huì)親自與劉見(jiàn)面。他們待遇優(yōu)厚，受到公司的尊重，連劉都會(huì)親自給他們做飯。這些學(xué)員被外界認(rèn)為是劉的嫡系，或者劉正在籌建自己的黃埔軍校。
第三類是物流最后一公里的站長(zhǎng)。優(yōu)衣庫(kù)總裁劉說(shuō)，有句話叫我能開(kāi)多少店就開(kāi)多少店，他把每家店的管理權(quán)完全交給店長(zhǎng)，所以店長(zhǎng)的綜合能力尤為重要。JD.COM也是如此，國(guó)家一級(jí)物流中心下有很多二級(jí)物流中心，二級(jí)物流中心周邊有很多物流終端站，貨物是層層配送的，物流終端站的配送員負(fù)責(zé)貨物到家。經(jīng)銷商直接面向客戶，其服務(wù)直接關(guān)系到JD.COM未來(lái)的發(fā)展，這就要求物流總站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商的日常工作。
第四，秘密武器
劉經(jīng)常以沃爾瑪為例。沃爾瑪其實(shí)是一個(gè)信息系統(tǒng)。B2B物流完全依賴信息系統(tǒng)，它的價(jià)格總是比別人低，因?yàn)槌杀靖汀?
我們發(fā)現(xiàn)JD.COM的銷售價(jià)格總是在變化。據(jù)劉介紹，價(jià)格情報(bào)人員不斷收集其他公司商品的價(jià)格，以便與我公司同類產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行比較，然后將數(shù)據(jù)輸入電腦，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整商品的銷售價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)始終低于他人的零售理念。
在控制成本的同時(shí)，永遠(yuǎn)可以以比別人更低的價(jià)格完成，劉也相信。然而，成本控制一直是一個(gè)難題。劉說(shuō)，采購(gòu)也是通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，除了第一次購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品之外，這是相當(dāng)令人費(fèi)解的。當(dāng)然，恐怕是京東的董事長(zhǎng)兼CEO。COM的董事會(huì)也在拿不準(zhǔn)答案。成本和效率總是成對(duì)出現(xiàn)，這是困擾戰(zhàn)略制定和實(shí)施的一個(gè)重大問(wèn)題。
JD。COM的秘密武器其實(shí)是他自己的物流，和沃爾瑪類似，但和沃爾瑪不同。相似的是大區(qū)域一級(jí)物流和二級(jí)物流的概念，不同的是B2B模式和B2C模式。沃爾瑪是公司之間的采購(gòu)，而JD.COM是面向消費(fèi)者的，它會(huì)多一個(gè)終端物流站。
按照劉自己的說(shuō)法，建設(shè)一個(gè)屬于他的物流系統(tǒng)，需要花費(fèi)數(shù)百億人民幣。與第三方物流的價(jià)格和服務(wù)相比，劉已經(jīng)做了明確的交代，自己的物流系統(tǒng)在第一次投入的時(shí)候成本會(huì)很高，但是一旦運(yùn)營(yíng)正常，成本會(huì)比第三方物流低；同時(shí)，物流系統(tǒng)更便于監(jiān)控整個(gè)公司的運(yùn)行狀況，與公司簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)銷商更有利于發(fā)展良性的客戶關(guān)系。
然而，快速增長(zhǎng)
虧損業(yè)務(wù)與巨額的物流系統(tǒng)投資是否會(huì)帶給京東差錢(qián)的困境呢？失去最大股東地位的劉強(qiáng)東管理團(tuán)隊(duì)是否還能掌控全局，還是會(huì)被迫IPO失去戰(zhàn)略運(yùn)行方向呢？這是掛在京東和劉強(qiáng)東頭上的利劍。
