社工介入方法(論述社會(huì)工作實(shí)務(wù)中直接介入的策略)

1.論述社會(huì)工作實(shí)務(wù)中直接介入的策略有哪些

1、促使服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有資源的策略。

每個(gè)人身邊都充滿資源。由于不懂或者是不了解可以使用的資源，使服務(wù)對(duì)象存在一些難以解決的問(wèn)題，需要社會(huì)工作者從兩方面采取介入策略進(jìn)行。

一是幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自己的內(nèi)在資源。以達(dá)到改變的目標(biāo)。二是幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用現(xiàn)有的外部資源，目的是將服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)與資源系統(tǒng)連接起來(lái)以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。

2、進(jìn)行危機(jī)介入的策略。

危機(jī)介入是一種特殊的介入.目的在于去除服務(wù)對(duì)象的緊張情緒，恢復(fù)其功能，使他們走出危機(jī)。幫助服務(wù)對(duì)象采取處理危機(jī)的行動(dòng)，目的在于幫助他們解決危機(jī)并恢復(fù)其社會(huì)功能。

3、運(yùn)用活動(dòng)作為介入的策略。

運(yùn)用活動(dòng)作為介入策略時(shí)，要考慮介入目標(biāo)是否與活動(dòng)相符；活動(dòng)是否符合服務(wù)對(duì)象的能力和特殊需要；資源和設(shè)備是否與活動(dòng)相配合。

4、調(diào)解行動(dòng)的策略。

調(diào)解行動(dòng)是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境中的系統(tǒng)一起找到利益共同點(diǎn)，從而帶來(lái)改變的介人策略。調(diào)解的重點(diǎn)是通過(guò)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境系統(tǒng)的互動(dòng)，消除沖突，滿足共同需要。

進(jìn)行調(diào)解介入時(shí)，社會(huì)工作者要做到：一是幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行接觸；二是協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要；三是協(xié)助雙方界定共同目標(biāo)。

5、運(yùn)用影響力的策略。

為有效幫助服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要有意識(shí)地運(yùn)用誘導(dǎo)、勸導(dǎo)、利用關(guān)系、利用環(huán)境等各種能夠影響服務(wù)對(duì)象改變的力量。

擴(kuò)展資料

社會(huì)工作的特點(diǎn)：

1、以幫助他人（服務(wù)對(duì)象）為目的。以幫助有困難有需要的人為出發(fā)點(diǎn)，是利他的而非出于利己的，雖然通過(guò)提供服務(wù)社會(huì)工作者也會(huì)得到社會(huì)所認(rèn)可的報(bào)酬；

2、以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性使得要提供有效的服務(wù)，就必須掌握多種科學(xué)知識(shí)；

3、科學(xué)的助人方法。作為現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)助人活動(dòng)，需要行之有效的科學(xué)方法；

4、是助人服務(wù)活動(dòng)。出發(fā)點(diǎn)或目標(biāo)是幫助對(duì)方，幫人之所需，而不是管理和控制對(duì)方。

參考資料來(lái)源：百度百科—社會(huì)工作

參考資料來(lái)源：百度百科—社會(huì)工作實(shí)務(wù)

2.社會(huì)工作的介入模式是什么

基于麥肯泰爾和霍沃思提出的這三個(gè)理論模式，并結(jié)合我國(guó)社會(huì)救助與社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，可以把我國(guó)社會(huì)工作參與社會(huì)救助的模式建構(gòu)如下：

1，整合模式

社會(huì)工作參與社會(huì)救助可選擇的第一個(gè)模式是整合模式（integrated delivery of services）。

所謂整合模式，是指在社會(huì)救助過(guò)程中把經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)兩種功能安排在同一個(gè)行政管道里，并由同一個(gè)社會(huì)工作者面向社會(huì)救助對(duì)象來(lái)實(shí)施。

或者從社會(huì)救助對(duì)象接受服務(wù)的角度來(lái)講，是指社會(huì)救助對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中，只與一個(gè)既處理其收入維持（income Maintenance）方面，又處理他們的就業(yè)與訓(xùn)練方面的工作者一道工作。

由此可見(jiàn)，盡管這兩則定義對(duì)整合模式的描述角度有所不同，但它們一致強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)兩種功能是整合在同一個(gè)機(jī)構(gòu)、同一個(gè)社會(huì)工作者身上的。

2，分離模式

社會(huì)工作參與社會(huì)救助可選擇的第二個(gè)模式是分離模式（separation of delivery of services）。

所謂分離模式，是指在社會(huì)救助過(guò)程中，把經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)兩種功能用分離的管道、由分離的工作人員，但配合必要的溝通，來(lái)組織這種運(yùn)作。

或者從社會(huì)救助對(duì)象接受服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，是指社會(huì)救助對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中，分別與兩個(gè)分離的工作人員互動(dòng)：一個(gè)是處理福利資格和報(bào)酬議題的工作人員，另一個(gè)是處理就業(yè)與訓(xùn)練的工作人員。

可見(jiàn)，這兩則定義對(duì)分離模式描述的角度也有所不同，但他們亦一致認(rèn)為經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)兩種功能是通過(guò)兩種管道或兩部分工作人員實(shí)現(xiàn)的。

3，混合模式

社會(huì)工作參與社會(huì)救助可選擇的第三個(gè)模式是混合模式（Mixed delivery of services）。

所謂混合模式，按麥肯泰爾和霍沃思的說(shuō)法，是指針對(duì)整合模式和分離模式所發(fā)展出來(lái)的“一種內(nèi)在的中間可能性”（an inter mediate possibility）。

這種內(nèi)在的中間可能性由整合模式和分離模式延伸而來(lái)，既與這兩個(gè)模式不同，又帶有這兩個(gè)模式的特點(diǎn)。

從在一個(gè)機(jī)構(gòu)里處理經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)來(lái)講，它是整合的；從一個(gè)機(jī)構(gòu)里的不同工作人員分別處理經(jīng)濟(jì)援助和社會(huì)服務(wù)來(lái)講，它是分離的。

擴(kuò)展資料：

社會(huì)工作的特點(diǎn)：

1，以幫助他人（服務(wù)對(duì)象）為目的。以幫助有困難有需要的人為出發(fā)點(diǎn)，是利他的而非出于利己的，雖然通過(guò)提供服務(wù)社會(huì)工作者也會(huì)得到社會(huì)所認(rèn)可的報(bào)酬；

2，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性使得要提供有效的服務(wù)，就必須掌握多種科學(xué)知識(shí)；

3，科學(xué)的助人方法。作為現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)助人活動(dòng)，需要行之有效的科學(xué)方法；

4，是助人服務(wù)活動(dòng)。出發(fā)點(diǎn)或目標(biāo)是幫助對(duì)方，幫人之所需，而不是管理和控制對(duì)方。

參考資料來(lái)源：人民網(wǎng)-社會(huì)工作參與社會(huì)救助的模式建構(gòu)

3.什么是社會(huì)工作介入

個(gè)案工作的技巧分為如下幾個(gè)方面： （1）會(huì)談 個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專(zhuān)業(yè)談話（又稱(chēng)個(gè)案面談）。

它的主要技巧包括支持性的技巧、引領(lǐng)性的技巧和影響性的技巧。 ①支持性的技巧 支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì) ②引領(lǐng)性的技巧 引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，包括澄清、對(duì)焦、摘要。

③影響性的技巧 影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問(wèn)題方法的一系列技巧，包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。 （2）建立關(guān)系 這里所說(shuō)的建立關(guān)系，是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸，建立相互信任的專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系，以便個(gè)案工作的順利開(kāi)展。

需要掌握以下一些技巧： ①感同身受 社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。 ②建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式 社會(huì)工作者就需要借助幫助服務(wù)對(duì)象明確目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對(duì)象建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式。

③制造氣氛 選擇和安排與服務(wù)對(duì)象初次見(jiàn)面的實(shí)際處境營(yíng)造良好的氣氛，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系的建立。 ④積極主動(dòng) 社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的信心。

（3）收集資料 社會(huì)工作者通過(guò)自己的觀察和調(diào)查，以及與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说慕佑|和會(huì)談?wù)砗头治龇?wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是收集資料。 在收集資料的過(guò)程中涉及以下一些主要的技巧： ①會(huì)談的運(yùn)用 與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。

②調(diào)查表的運(yùn)用 采用調(diào)查表的方式可以讓服務(wù)對(duì)象自由地表達(dá)自己的想法和感受，便于收集一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料。 ③觀察的運(yùn)用 通過(guò)觀察可以直接了解服務(wù)對(duì)象與周?chē)酥g的交流方式和過(guò)程。

尤其服務(wù)對(duì)象與周?chē)h(huán)境的互動(dòng)過(guò)程，比較適合運(yùn)用觀察的方法。 ④現(xiàn)有資料的運(yùn)用 對(duì)于一些已經(jīng)有記錄的資料，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集。

（4）方案策劃 制訂一個(gè)好的服務(wù)工作方案是服務(wù)介入工作順利開(kāi)展的重要條件之一。 社會(huì)工作者在方案策劃過(guò)程中需要掌握以下一些技巧： ①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí) 社會(huì)工作者最好以服務(wù)對(duì)象希望實(shí)現(xiàn)的具體行為作為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況以及能力制訂明確的任務(wù)完成時(shí)間表，保證工作目標(biāo)明確、現(xiàn)實(shí)。

②服務(wù)對(duì)象的范圍明確 服務(wù)對(duì)象的范圍并不是固定不變的，根據(jù)服務(wù)介入過(guò)程中的實(shí)際要求，有時(shí)需要集中在服務(wù)對(duì)象身上，有時(shí)需要轉(zhuǎn)到服務(wù)對(duì)象的家庭成員。 ③策略合理 服務(wù)工作方案還包括服務(wù)介入工作的基本方法、技巧、步驟以及時(shí)間安排等。

作為一個(gè)好的工作方案，不僅需要讓服務(wù)策略與目標(biāo)一致，而且還需要服務(wù)策略本身相互配合。 （5）評(píng)估 這里所說(shuō)的評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估，目的是對(duì)整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程進(jìn)行檢查和反思。

評(píng)估過(guò)程中涉及以下一些主要的技巧： ①正確運(yùn)用評(píng)估類(lèi)型 評(píng)估通常有兩種方式：對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估和對(duì)所運(yùn)用的策略、方法和技巧的評(píng)估 ②合理運(yùn)用評(píng)估的方法 常用的評(píng)估方法有基線評(píng)估、任務(wù)完成狀況評(píng)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估?；€評(píng)估注重改變過(guò)程，需要首先測(cè)定改變開(kāi)始的基點(diǎn)，并與改變后的狀況進(jìn)行比較；任務(wù)完成狀況評(píng)估偏重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)任務(wù)完成的程度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估側(cè)重服務(wù)對(duì)象的主觀感受，需要服務(wù)對(duì)象自我陳述個(gè)案工作過(guò)程對(duì)他（或她）的影響和作用 ③服務(wù)對(duì)象的積極參與 社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象有充分的空間表達(dá)自己的想法和感受，參與評(píng)估過(guò)程。

④坦誠(chéng)保密 在評(píng)估之前，社會(huì)工作者需要向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明評(píng)估的目的是為了改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)工作，表達(dá)自己的誠(chéng)意，并且向服務(wù)對(duì)象承諾保密的原則。

4.論述社會(huì)工作實(shí)務(wù)中直接介入的策略有哪些

社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式是一種用來(lái)協(xié)助個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對(duì)助人行動(dòng)之基本程序和方法的概括。

通用過(guò)程模式為社會(huì)工作者在助人過(guò)程中形成系統(tǒng)的助人方法和行動(dòng)，為社會(huì)工作價(jià)值、知識(shí)和技巧的運(yùn)用提供了一個(gè)框架。具體說(shuō)來(lái)，通用過(guò)程模式是把一些解決問(wèn)題的基本要素和基本步驟從每個(gè)個(gè)別的工作過(guò)程中剝離出來(lái)，形成一種可以用于解決所有問(wèn)題和幫助所有服務(wù)對(duì)象的“共通的”助人的方法和一般過(guò)程，強(qiáng)調(diào)一種適用于幫助各種服務(wù)對(duì)象和解決各種問(wèn)題的、具有普遍性的工作過(guò)程和方法。

它代表了對(duì)助人過(guò)程一般規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是社會(huì)工作助人活動(dòng)的基本指引。社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中的基本要素： ①完成生命任務(wù)的條件與資源②人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)③個(gè)人問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系 （1）完成生命任務(wù)的條件與資源 人們完成生命任務(wù)的資源系統(tǒng)有下列兩類(lèi)： ①非正式的資源系統(tǒng)。

這個(gè)系統(tǒng)主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。提供物質(zhì)與精神的幫助，同時(shí)還能提供具體的服務(wù)和資源。

非正式資源系統(tǒng)還常常幫助個(gè)人獲取和使用正式的社會(huì)資源。②正式的資源系統(tǒng)。

分為兩類(lèi)，一種是群團(tuán)組織，包括工作單位、各種專(zhuān)業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。這些組織致力于提升人們的福利和權(quán)利，通過(guò)直接提供資源幫助其成員與各種社會(huì)系統(tǒng)打交道。

另一種是社會(huì)性資源，它是為適應(yīng)社會(huì)公共生活與活動(dòng)建立起來(lái)的、滿足人們短期或特別需要的機(jī)構(gòu)，它是人們社會(huì)生活的重要支持系統(tǒng)。 在考查一種社會(huì)情境時(shí)，社會(huì)工作者首先關(guān)注的是人們所面對(duì)的生命任務(wù)，以及能促使人們完成生命任務(wù)的資源與條件，這些資源幫助人們實(shí)現(xiàn)價(jià)值、愿望并減輕痛苦與壓力。

這是社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中最重要的要素。 （2）人與資源系統(tǒng)的互動(dòng) 社會(huì)工作認(rèn)為，問(wèn)題產(chǎn)生的根源不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)于個(gè)人，而在于人與他們所處的社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)。

一般來(lái)說(shuō)，人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系有三種類(lèi)型：人在資源系統(tǒng)中的互動(dòng)，人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)和資源系統(tǒng)之間的互動(dòng)。這三種互動(dòng)已超出了簡(jiǎn)單的“人和資源系統(tǒng)”這樣的二分法觀點(diǎn)，而是關(guān)注到互動(dòng)各系統(tǒng)之間聯(lián)結(jié)的性質(zhì)以及人與他們的各種資源系統(tǒng)之間的關(guān)系。

（3）個(gè)人問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系 個(gè)人問(wèn)題不但與其所處的社會(huì)情境相關(guān)，而且與社會(huì)公共問(wèn)題有密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，社會(huì)公共問(wèn)題是以個(gè)人問(wèn)題為基礎(chǔ)的。因此，社會(huì)工作不僅要為有需要的個(gè)人和群體提供服務(wù)和資源，而且要研究個(gè)人問(wèn)題對(duì)形成社會(huì)問(wèn)題的影響。

將個(gè)人問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系、社會(huì)問(wèn)題對(duì)個(gè)人的影響反映和演繹出來(lái)是社會(huì)工作的責(zé)任。

5.社會(huì)工作者可以采取什么模式介入

心理社會(huì)治療模式，、認(rèn)知與行為治療模式，理性情緒治療模式，任務(wù)中心治療模式等。

社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的公益性質(zhì)工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題；同時(shí)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國(guó)社會(huì)工作不僅包括社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會(huì)改造方面的工作。是一個(gè)全方面服務(wù)社會(huì)的公益性質(zhì)工作。

6.作為家庭社會(huì)工作者,可以從哪些方面介入

社會(huì)工作者是指遵循助人自助的價(jià)值理念，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、家庭、社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正為主要職業(yè)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員。

它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專(zhuān)業(yè)性助人活動(dòng)稱(chēng)為的社會(huì)工作，有本質(zhì)不同。 （1）義務(wù)工作者簡(jiǎn)稱(chēng)“義工”，也稱(chēng)“志愿者”，是指基于社會(huì)責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、技能，為促進(jìn)社會(huì)的改善和發(fā)展，無(wú)償參與社會(huì)服務(wù)的人員。

（2）社區(qū)專(zhuān)職工作者是指專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)居委會(huì)工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專(zhuān)職工作者由通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。

（3）心理咨詢師是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員。

7.社會(huì)工作者可以采取什么模式介入

心理社會(huì)治療模式，、認(rèn)知與行為治療模式，理性情緒治療模式，任務(wù)中心治療模式等。

社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的公益性質(zhì)工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題；同時(shí)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。

在我國(guó)社會(huì)工作不僅包括社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會(huì)改造方面的工作。是一個(gè)全方面服務(wù)社會(huì)的公益性質(zhì)工作。