解決小矛盾方法(如何解決學(xué)生之間的小矛盾)

1.如何解決學(xué)生之間的小矛盾

一、對(duì)于當(dāng)事人而言

1、學(xué)會(huì)換位思考

我們應(yīng)懂得，人生在世，各種矛盾沖突是不可避免的，涉及原則性的問題，應(yīng)該爭(zhēng)出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饒人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不讓，其結(jié)果必然是讓對(duì)方難以下臺(tái)，使矛盾激化。為此，解決矛盾沖突應(yīng)本著“有理也要有禮”的原則，學(xué)會(huì)退讓；若是自己是無理的，那更應(yīng)該主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，坦誠道歉，不要為了面子，最后變成無理取鬧，既輸理又丟人。只要雙方學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地理解對(duì)方，就會(huì)減少矛盾，使我們的人格更加高尚。

2、用理智戰(zhàn)勝情感的沖動(dòng)

我們都看過動(dòng)物世界中的兩個(gè)動(dòng)物為爭(zhēng)奪地盤、食物，甚至是爭(zhēng)奪配偶而廝打在一起，爭(zhēng)得你死我活。而我們不同于它們，我們是有理智有涵養(yǎng)的高等動(dòng)物。古人云，“退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”，這就說明了這一點(diǎn)。但是這句話我們雖然都會(huì)說，可一旦發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，還是昏了頭，爭(zhēng)吵不休。以后如果哪位同學(xué)再控制不住自己的情緒，想打仗的話，就想想動(dòng)物世界里的場(chǎng)景，那就會(huì)感到臉紅、感到羞愧。其實(shí)你肯退讓一步，少爭(zhēng)辯幾句，這場(chǎng)爭(zhēng)吵或許就停止了。不要認(rèn)為這樣的讓步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現(xiàn)，相反，就在你忍讓的那一時(shí)刻起，你的素質(zhì)就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周圍的人就會(huì)對(duì)你的行為發(fā)出無聲的贊嘆，此刻的你就是一個(gè)寬宏大量，心胸開闊的人。

3、心平氣和的與其交談

同學(xué)之間三年情誼，不要?dú)г谝恍┬∈律??！度诵缘娜觞c(diǎn)》一書中指出：人格成熟的重要標(biāo)志：寬容、忍讓、和善，為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事就翻臉不認(rèn)人，校內(nèi)罵，校外打，實(shí)屬不該，若干年后，自己回想起來也會(huì)后悔。最佳的辦法是在產(chǎn)生誤會(huì)或矛盾時(shí)冷靜思考，找出解決問題的辦法。

二、對(duì)于旁觀者和知情人而言

對(duì)于旁觀者和知情人，我們應(yīng)盡量勸說、阻止。如勸說無效，再及時(shí)告訴班主任，這樣有利于事情早點(diǎn)得到解決。隱瞞事實(shí)，甚至包庇一方，只能使事情變得更糟，事態(tài)變得更嚴(yán)重。事情本來可能沒有多大，但由于你所謂的好心參與，或者說不好意思不去，結(jié)果是給打仗者助威，助長了他的囂張氣焰，使事態(tài)擴(kuò)大，性質(zhì)嚴(yán)重，不僅沒有幫朋友，反而把朋友向火坑里推了一把；不僅違反了校規(guī)校紀(jì)，甚至觸犯了法律；不僅害了朋友，也害了自己。當(dāng)你的朋友在被學(xué)校開除的時(shí)候，受到法律處罰的時(shí)候，在父母為他傷心哭泣的時(shí)候，可能會(huì)想：朋友啊，你為什么不能在我不冷靜的時(shí)候勸勸我，幫助我冷靜下來呢？同學(xué)們，幾次打仗事件應(yīng)該引起我們的深思：什么是真正的朋友？講哥們義氣、助紂為虐，從而一起走上違法犯罪道路，是真正的朋友嗎？我想肯定不是，真正的朋友是在他需要你的時(shí)候，你能幫助他采取正確方法走向正確道路的人，是和他一同進(jìn)步的人。

同學(xué)們，解決矛盾的方法有許多，只有當(dāng)我們一個(gè)個(gè)地有效地解決它的時(shí)候，我們的素質(zhì)就會(huì)一步步地提高。同時(shí)，愿我們珍惜彼此之間的友誼，別讓“沖動(dòng)，嫉妒”害人、害己。只要同學(xué)間做到正常地、友好地相處，我們的生活才會(huì)變得更加美好。只要我們遇事多從自身找原因，就會(huì)少一些摩擦，少一些怨恨，希望大家在校園里快樂地、健康地學(xué)習(xí)和生活。

2.處理沖突的方法有哪些

沖突管理的方法

(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。 （2）評(píng)估沖突當(dāng)事人。 （3）分析沖突原因和根源。 分為三類： 一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發(fā)沖突。人們往往傾向于認(rèn)為沖突大多數(shù)是由于缺乏溝通造成的。

角色要求、決策目標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)和資源分配等不同而產(chǎn)生的立場(chǎng)和觀點(diǎn)的差異。 人格差異。其結(jié)果使得有些人表現(xiàn)出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導(dǎo)致沖突。 （4）采取切實(shí)有效的策略解決沖突的策略： ①回避、冷處理。 ②強(qiáng)制、支配。也就是以犧牲一方為代價(jià)而滿足另一方的需要。 ③遷就、忍讓。 ④折中、妥協(xié)。 ⑤合作、協(xié)同。

沖突管理的技巧

無論什么地方出現(xiàn)改革的需要，沖突都在所難免，因?yàn)榭偸怯腥嗽敢鈩?chuàng)新，有人想維持現(xiàn)狀。有改革就有沖突。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現(xiàn)輸方，長遠(yuǎn)的解決辦法是建立共同遵守的游戲規(guī)則。 識(shí)別沖突，調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見慣的正?，F(xiàn)象，長期沒有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動(dòng)的領(lǐng)域，總會(huì)產(chǎn)生不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個(gè)人之間，或在小團(tuán)體之間，或在大組織之間。日常生活中的絕大多數(shù)沖突無需多費(fèi)口舌便會(huì)自然平息下去，要么是這一方讓了步，要么是另一方，或者雙方都作出可以承受的妥協(xié)。但是，也有一些事情卻突然莫名其妙地變成另外一副樣子。好好的對(duì)話變成了爭(zhēng)吵，再由爭(zhēng)吵變成各持己見而互不相讓。諸如惱怒、仇恨和蔑視等情緒更使沖突升溫，對(duì)立的雙方開始攻擊和反擊，造成傷害，甚至突然掀起一場(chǎng)力圖消滅對(duì)方的戰(zhàn)爭(zhēng)，其結(jié)局要么一勝一負(fù)，要么兩敗俱傷。無論從倫理觀念還是從經(jīng)濟(jì)觀念出發(fā)，在家庭里或在工作部門中防止這類事情發(fā)生都是第一位的目標(biāo)。所以，及時(shí)識(shí)別沖突狀況，使改革順利進(jìn)行，而且將損失控制到最小，這才是當(dāng)今管理人員事業(yè)有成最需要的能力之一。重新建立信任是調(diào)解沖突的基本前提。任何一種沖突都有來龍去脈，決非突發(fā)事件，更非偶然事件，而是某一發(fā)展過程的結(jié)果。沖突都是受到“誤導(dǎo)”所致的，要想徹底消除沖突，必須讓沖突“不受誤導(dǎo)”，即一定要理解發(fā)生的事情，逐步減少不信任，重新建立信任。對(duì)于誤入的歧途雙方一定要共同回過頭去重溫一下，才能使雙方共同走上一條新路，而沒有舊病復(fù)發(fā)的危險(xiǎn)。通過雙方的坦誠溝通，建立共同遵守的游戲規(guī)則。 ●建立直接的交流總的來說，沖突必須由直接與沖突有關(guān)的雙方親自去解決。然而，在發(fā)生沖突的初期雙方直接溝通的可能性已被打斷，這時(shí)，恢復(fù)直接對(duì)話的首要條件，即將對(duì)立的雙方拉到同一張談判桌上，則成為第一要點(diǎn)。 ●監(jiān)督對(duì)話沖突的雙方最初根本不可能真正地溝通。沒有外力的幫助，他們?cè)谠械钠嬗^察問題的基礎(chǔ)上極可能在很短的時(shí)間內(nèi)再度彼此誤解，重新爭(zhēng)吵。所以在解決沖突的第一個(gè)階段有必要由一個(gè)中立的第三方密切監(jiān)視沖突雙方的雙向行為。 ●袒露感情若雙方不能坦白地說出主觀的感受，例如失望、受冤屈和傷害的感覺，則沒有希望解決沖突。只有袒露感情，才能減緩積蓄已久的壓力，使沖突回復(fù)到本來的根源上，即具體的需求和利益上去。 ●正視過去僅僅說出感覺還不夠，雙方都必須讓對(duì)方明白，引起自己失意、失望和憤怒的具體情景、情況或事情，以及具體原因。做到這一點(diǎn)，對(duì)方才能明白自己在沖突中所占的分量，不論是有意的還是無意的，并且學(xué)會(huì)去承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。反過來，這也成為他不再將對(duì)方視為沖突中的唯一“責(zé)任者”的基本前提。 ●取得雙方可承受的解決辦法障礙清除以后，即應(yīng)共同制定一個(gè)長遠(yuǎn)的解決辦法，關(guān)鍵是不允許出現(xiàn)“輸方”。雙方在這時(shí)最好的舉措是，跳出自己的陰影去協(xié)商解決辦法，照顧雙方的利益。但是解決辦法是一回事，通過伙伴式的協(xié)商去達(dá)成協(xié)議又是一回事。習(xí)慣于合作才是化解沖突的關(guān)鍵步驟，解決沖突的質(zhì)量一定要由實(shí)施來檢驗(yàn)。坦率地交談往往讓雙方如釋重負(fù)，卻容易導(dǎo)致盲目樂觀，以為現(xiàn)在一切正常。日常工作中總會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，即便在雙方都抱有良好愿望的情形下仍然會(huì)出現(xiàn)故障，于是雙方又開始挖空心思地去考察對(duì)方是否在認(rèn)真對(duì)待坦率的合作。只有嚴(yán)格地遵守制定好的游戲規(guī)則才有助于克服新的危機(jī)，不至于重新陷入爭(zhēng)吵之中。新的協(xié)作系統(tǒng)需要呵護(hù)，不過隨著時(shí)間的推移，雙方將逐漸學(xué)會(huì)與對(duì)方打交道，相互關(guān)系會(huì)正常起來，誰也不會(huì)再想著過去的沖突。直到這時(shí)，沖突才算真正地消除了。

3.怎樣處理小學(xué)生之間的矛盾

同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說的好：時(shí)間長了，哪有勺子不碰鍋沿的。那么面對(duì)這些矛盾，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？有時(shí)小學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。就自己工作實(shí)踐談幾點(diǎn)解決小學(xué)生之間矛盾的常用方法。

一、先查清原因。

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現(xiàn)在的小學(xué)生見多識(shí)廣，犯了錯(cuò)誤，輕易不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對(duì)癥下藥，解決好矛盾

二、端正自身態(tài)度。

小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥硎请u毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)。老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師吧對(duì)方找在一起，讓他們先說說自己做錯(cuò)的地方，再說說對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼?。?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。

另外，對(duì)個(gè)別學(xué)生批評(píng)教育、發(fā)揚(yáng)相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。