導(dǎo)游培訓(xùn)(導(dǎo)游學(xué)習(xí)內(nèi)容有哪些)

1.導(dǎo)游學(xué)習(xí)內(nèi)容有哪些

導(dǎo)游是一個(gè)雜家，也是一個(gè)專家，之所以這樣說，也就是說導(dǎo)游需要懂很多知識(shí)。

1、語(yǔ)言知識(shí)。它是導(dǎo)游人員的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。

2、史地文化知識(shí)，包括歷史、地理、宗教、民族、民俗、風(fēng)物特產(chǎn)、文學(xué)藝術(shù)及古建園林等方 面的知識(shí)。

3、政策法規(guī)知識(shí)。

4、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)。

5、社會(huì)知識(shí)。

6、國(guó)際知識(shí)。

7、旅游常識(shí)等。

導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范

1、熱情友好，賓客至上

2、真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4、不亢不卑，一視同仁

5、相互協(xié)作，顧全大局

6、遵紀(jì)守法，廉潔奉公

一般考試。包括 全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，政策法規(guī)，還有當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游基礎(chǔ)。

2.導(dǎo)游培訓(xùn)主要講哪些內(nèi)容?

栗竹君老師的導(dǎo)游資格考試經(jīng)典評(píng)析：

1、筆試科目：“導(dǎo)游綜合知識(shí)”?？荚嚸}主要內(nèi)容限于以下指定教材：《旅游法規(guī)和職業(yè)道德》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《甘肅導(dǎo)游》、《dangdi導(dǎo)游》（英語(yǔ)、日語(yǔ)版）、導(dǎo)游考試大綱。加試外語(yǔ)的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識(shí)”考試科目。

2、現(xiàn)場(chǎng)口試：“導(dǎo)游服務(wù)能力”。主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類和加試外語(yǔ)的考生須用報(bào)考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測(cè)試。

參考資料：全國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型旅游講師 栗竹君的訪談

現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試評(píng)分（普通話）

一、自選景點(diǎn)講解（39分）：

1.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)（10分）：

A.讀音準(zhǔn)確，吐字清晰（8-10分）；

B.較準(zhǔn)確，較清楚，錯(cuò)誤5處以下（4-7分）；

C.讀音不準(zhǔn)確，錯(cuò)誤6處以上（0-3分）。

2.表達(dá)能力（10分）：

A.語(yǔ)言流暢，語(yǔ)法準(zhǔn)確，表達(dá)生動(dòng)，有感染力（8-10分）；

B.較流暢、達(dá)意、錯(cuò)停，錯(cuò)重、顛倒之類的錯(cuò)誤8處以下（4-7分）；

C.表達(dá)能力差、錯(cuò)停，錯(cuò)重復(fù)、顛倒之類的錯(cuò)誤在9處以上（0-3分）。

3.結(jié)構(gòu)完整（7分）：

A.思路清楚，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)完整（6-7分）；

B.思路較清楚，重點(diǎn)較突出，結(jié)構(gòu)較完整（3-5分）；

C.思路不清楚，重點(diǎn)不突出，結(jié)構(gòu)不完整（0-2分）；

4.內(nèi)容準(zhǔn)確（8分）：

A.內(nèi)容正確，無錯(cuò)誤（7-8分）；

B.內(nèi)容較正確，錯(cuò)誤不超過2處（4-6分）；

C.內(nèi)容不正確，錯(cuò)誤3處以上，或有1處嚴(yán)重錯(cuò)誤（0-3分）。

5.景點(diǎn)提問（4分）：

二、共同景點(diǎn)講解（39分）：

語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)得分：

表達(dá)能力得分：

結(jié)構(gòu)完整得分：

內(nèi)容準(zhǔn)確得分：

景點(diǎn)提問得分：

三、導(dǎo)游規(guī)范提問（8分）：

問題1(4分)：

問題2(4分)：

四、應(yīng)變能力提問（8分）：

問題1(4分)：

問題2(4分)：

五、禮儀（6分）：

1.儀表儀容（2分）：

A.得體、整潔、大方、體態(tài)佳（2分）；

B.較得體、整齊、大方（1分）；

C.不注意儀表儀容、體態(tài)不佳（0分）。

2.禮節(jié)禮貌（4分）：

A.符合導(dǎo)游員的禮儀禮貌規(guī)范（4分）；

B.有個(gè)別疏漏（2-3分）；

C.禮儀不當(dāng)，禮貌欠缺（0-1分）。

河南最專業(yè)的導(dǎo)游講師——栗竹君

個(gè)人簡(jiǎn)介和經(jīng)歷

資深旅游企劃人

全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的資深評(píng)委

導(dǎo)游考證培訓(xùn)六年成功經(jīng)驗(yàn)傳播者

名導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首席講師

實(shí)戰(zhàn)型旅游講師

多項(xiàng)成功案例

參考資料：全國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型旅游講師《旅游政策和法規(guī)》課程

0回答者： 導(dǎo)游考試

3.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（第4版）》貫徹了國(guó)家旅游局的改革精神，充分考慮到我國(guó)目前導(dǎo)游培訓(xùn)與考試工作的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)了我國(guó)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)，注重知識(shí)的全面性、權(quán)威性與實(shí)用性，既是導(dǎo)游人員資格考試（全國(guó)部分）的培訓(xùn)教材，也適用于各旅游院校導(dǎo)游專業(yè)的師生使用。

全套教材由《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游法規(guī)常識(shí)》和《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》三《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（第4版）》組成?！秾?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》由呂龍根主編，呂龍根（第4章、第9章、第10章）、李曦（第l章、第7章）、蔡宗德（第3章、第8章）、李文芬（第5章、第6章）、龐規(guī)荃（第2章）、李洪波（第11章）等同志參加了編寫。

4.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)

現(xiàn)在的國(guó)導(dǎo)考試都是以省為單位組織，試卷不是全國(guó)統(tǒng)一的，由每個(gè)省出考試試卷和導(dǎo)游考試的評(píng)審工作。

導(dǎo)游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè)，中國(guó)作為一個(gè)地大物博的國(guó)家，風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數(shù)，這樣就導(dǎo)致了一個(gè)導(dǎo)游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行，這樣把范圍縮小，就容易提高導(dǎo)游工作人員的工作素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。

如果想去其他省份工作，只需要去其他省份加試現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的考試，就可以去其他省份進(jìn)行導(dǎo)游工作的。 追問： 這些我都知道，但我請(qǐng)求您告訴我，應(yīng)該怎么著手去學(xué)習(xí)它們 回答： 全面解析：一：精心策劃，準(zhǔn)備資料：各省市導(dǎo)游資格證考試每年舉行一次，報(bào)名時(shí)間在每年六月至十月，考試在九月至十二月，每年各省考生都有幾千人。

隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化，考試的難度在加大，隨著導(dǎo)游行業(yè)效益的看漲，報(bào)考的人數(shù)在增加，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

考生如自己的外語(yǔ)基礎(chǔ)好可以一次性報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游證考試，如果自己基礎(chǔ)沒有把握，建議第一次先考國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游證，拿到了國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游證第二年再補(bǔ)考一門外語(yǔ)的筆試和口試就可以拿到外語(yǔ)導(dǎo)游證了。 （1）【提早準(zhǔn)備】：一般以提前幾個(gè)月做準(zhǔn)備為好，有幾個(gè)月的時(shí)間你可以對(duì)幾本教材進(jìn)行有針對(duì)性的綜合性訓(xùn)練。

有的考生等到報(bào)名后才拿到書，在書上勾了一下重點(diǎn)，書都沒有系統(tǒng)看完一遍，更沒有時(shí)間做過一些相關(guān)的配套練習(xí)，筆試口試都沒有得到綜合性的訓(xùn)練，憑著僥幸的心理，沒一點(diǎn)把握就上考場(chǎng)了，考出來猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒信心了，浪費(fèi)了多少時(shí)間，錢財(cái)和精力。（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導(dǎo)游考試教材和練習(xí)題集及模擬考題集。

筆試：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】四本教材，及【旅游案例分析】參考書。 口試：【地方導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力】。

筆試各科練習(xí)集：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】 練習(xí)題庫(kù) 【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】 練習(xí)題庫(kù) （【政策法規(guī)與職業(yè)道德】 練習(xí)題庫(kù) 【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 】 練習(xí)題庫(kù) 筆試各科綜合模擬考題集：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】 綜合模擬考題十套 【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】 綜合模擬考題十套 【政策法規(guī)與職業(yè)道德】 綜合模擬考題十套 以上的筆試和口試的教材您如果在書店買不到（書店一般沒有賣，報(bào)名的時(shí)候在旅游局可以買到），筆試各科練習(xí)題庫(kù)和綜合模擬考題集你可以在網(wǎng)上搜一下。 （3）【學(xué)習(xí)計(jì)劃】：制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，用幾個(gè)月的時(shí)間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。

報(bào)名以后根據(jù)本 年考試的具體情況進(jìn)行調(diào)整，報(bào)名以后到考試前的倆個(gè)月進(jìn)行全方位的綜合訓(xùn)練。