電子商務(wù)師試題(電子商務(wù)師試題與答案)
1.電子商務(wù)師試題與答案
1. 下面哪一項(xiàng)不是傳統(tǒng)拍賣(mài)的局限？ （A）A. 銷(xiāo)售期B. 檢驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)間C. 對(duì)買(mǎi)方有技術(shù)要求D. 親自出現(xiàn)在拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)2. 在線(xiàn)侃價(jià)的步驟是： （B）A. 搜索，選擇，談判，以及完成交易B. 搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易C. 搜索，談判，選擇，以及完成交易D. 搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易3. 下面哪一項(xiàng)是拍賣(mài)的局限性？ （C）A. 市場(chǎng)容量B. 產(chǎn)品多樣性C. 潛在欺詐性D. 銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)本質(zhì)4. 杰夫想要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，但他擔(dān)心那個(gè)公司的隱私政策做得如何。
他應(yīng)該運(yùn)用哪一種在線(xiàn)購(gòu)物決策輔助工具？ （B）A. 購(gòu)物機(jī)器人B. 信用認(rèn)證網(wǎng)站C. 商業(yè)評(píng)級(jí)網(wǎng)站D. 購(gòu)物門(mén)戶(hù)站點(diǎn)5. 下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子？ （A）A商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品。B商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品。
C商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品。D商店有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品。
6. 下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線(xiàn)旅游代理索要的費(fèi)用？ （D）A. 更個(gè)性化的服務(wù)B. 不斷增加的便捷C. 不斷增加的對(duì)可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理解D. 由于過(guò)失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用7. 下面哪一項(xiàng)不是電子求職廣場(chǎng)對(duì)雇員帶來(lái)的好處之一？ （D）A. 溝通速度B. 搜索大量職位的能力C. 評(píng)估自身市場(chǎng)價(jià)值的能力D. 缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)8. 以下市場(chǎng)行為的調(diào)停會(huì)有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場(chǎng)？ （B）A. 非中介化B. 電子調(diào)停C. 再中介化D. 沒(méi)有影響9. 由某出版商出行，且必須用計(jì)算機(jī)或類(lèi)似的手提設(shè)備來(lái)閱讀的內(nèi)容屬于哪一種數(shù)字發(fā)行的例子？ （B）A. 寓教于樂(lè)的出版品B. 電子書(shū)籍C. P2P 出版D. 遠(yuǎn)程教學(xué)10. 由某出版商出行，且必須用計(jì)算機(jī)或類(lèi)似的手提設(shè)備來(lái)閱讀的內(nèi)容屬于哪一種數(shù)字發(fā)行的例子？ （B）E. 寓教于樂(lè)的出版品F. 電子書(shū)籍G. P2P 出版H. 遠(yuǎn)程教學(xué)11. 不采用在線(xiàn)購(gòu)物的兩個(gè)最主要原因是什么？ （C）A. 安全問(wèn)題和價(jià)格問(wèn)題B. 安全問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題C. 安全問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難D. 價(jià)格問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難12. 下面哪一項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？ （C）A. 廣告易于更新B. 廣告可以運(yùn)用各種媒體工具C. 網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)用已上升到一個(gè)高度D. 網(wǎng)絡(luò)電視擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)觀(guān)眾基礎(chǔ)13. 下面哪一項(xiàng)不是橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)？ （D）A. 將用戶(hù)轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站B. 顧客被迫瀏覽橫幅C. 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容定制D. 總成本低廉14. 為什么電子郵件很受廣告商歡迎？ （A）A. 來(lái)自潛在客戶(hù)的快速反應(yīng)B. 客戶(hù)的消息容量減少了C. 沒(méi)有客戶(hù)的潛在后沖D. 高成本使得只有為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)者在使用這樣方法了15. ABC公司給對(duì)本公司滿(mǎn)意的客戶(hù)發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶(hù)將信息傳遞給他們的朋友和同事。
上述形容的具體是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式？ （D）A. 推動(dòng)戰(zhàn)略B. 拉動(dòng)戰(zhàn)略C. 試銷(xiāo)D. 傳染營(yíng)銷(xiāo)16. 下面哪一項(xiàng)不是推動(dòng)策略的形式？ （D）A. 中介傳遞B. 自助服務(wù)C. 直接傳遞D. 搜索引擎最優(yōu)化17. 公司對(duì)放在網(wǎng)站上的橫幅廣告收費(fèi)。價(jià)格體系基于使用橫幅上的鏈接進(jìn)入廣告商網(wǎng)站的人數(shù)。
此公司使用的是哪一種展示模型？ （B）A. 頁(yè)面預(yù)覽B. 點(diǎn)擊次數(shù)C. 觸發(fā)D. 實(shí)際購(gòu)買(mǎi)18. 辛迪瀏覽一個(gè)在線(xiàn)目錄?；谒秊g覽的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)她的愛(ài)好列出一個(gè)產(chǎn)品清單。
辛迪使用的是什么目錄？ （C）A. 數(shù)據(jù)目錄B. 比較目錄C. 定制目錄D. 點(diǎn)播新聞19. 下面哪一個(gè)團(tuán)體最不可能擁有B2B交易所？（A）A. 中型工業(yè)廠(chǎng)商B. 中立主辦者C. 行業(yè)聯(lián)盟D. 行業(yè)巨頭20. 麥克的商業(yè)計(jì)劃要求她在一個(gè)交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個(gè)企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣(mài)主那里獲得更可觀(guān)的定價(jià)。
麥克運(yùn)用的是哪一種模型？（B）A. B2B門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B. 買(mǎi)家聯(lián)盟C. 賣(mài)家聯(lián)盟D. B2B拍賣(mài)21. 下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站？（D）A. A公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品B. B公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶(hù)，強(qiáng)迫用戶(hù)瀏覽橫幅廣告。C. C公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)D. D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞，公告欄以及分類(lèi)廣告。
22. 企業(yè)應(yīng)該擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力以減少交易費(fèi)。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個(gè)成功關(guān)鍵是？（C）A. 全方位服務(wù)B. 正確的管理C. 早期流動(dòng)性D. 開(kāi)放性23. 在市場(chǎng)上首先行動(dòng)可以幫助交易所減少下面哪一項(xiàng)難題？（D）A. 交易費(fèi)B. 成本儲(chǔ)蓄C. 征求供應(yīng)商D. 交易所太多24. 下面哪一項(xiàng)不是SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（A）A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B. 采購(gòu)C. 物流D. 產(chǎn)品計(jì)劃25. 下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”？ （A）A. 精確的需求預(yù)測(cè)B. 價(jià)格波動(dòng)C. 訂單批量化D. 供應(yīng)鏈陪配給制26. 下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（D）A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C. 客戶(hù)調(diào)研D. 生產(chǎn)流程27. 下面哪一項(xiàng)不是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（C）A. 包裝B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C. 客戶(hù)調(diào)研D. 生產(chǎn)流程28. 下面哪一項(xiàng)被普遍認(rèn)為是顧客處理退貨的最好方式？ （C）A. 將產(chǎn)品退回商店B. 將退貨外包給公司C. 公布貨物損壞的地點(diǎn)以退貨D. 拒絕退貨29. 下面哪一項(xiàng)不是下游活動(dòng)？（D）A. 銷(xiāo)售B. 貨運(yùn)安排C. 客戶(hù)帳單D. 訂單安排30. 下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的可見(jiàn)性?xún)?yōu)勢(shì)？（A）A. IT成本減少B. 信息可見(jiàn)C. 標(biāo)準(zhǔn)化D. 客戶(hù)回復(fù)響應(yīng)31. 下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的最。
2.助理電子商務(wù)員筆試試題考些什么
電子商務(wù)員一般考試內(nèi)容：
⒈基礎(chǔ)知識(shí)：
(1)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論
(2)國(guó)際貿(mào)易法規(guī)與慣例
(3)外貿(mào)函電
⒉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)：
(1)計(jì)算機(jī)硬件基本組織
(2)計(jì)算機(jī)常用軟件使用知識(shí)
(3)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)
(4)數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)知識(shí)
(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)）應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)
⒊電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
(1)電子商務(wù)的基本概念
(2)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程
⒋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法
(2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理
⒌電子支付基礎(chǔ)知識(shí)
(1)電子支付流程
(2)電子支付工具
電子商務(wù)員考試綱要
1.考試要求：
(1)熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和常用I/O設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)；
(2)熟悉計(jì)算機(jī)主要部件及其功能的基礎(chǔ)知識(shí)
(3)了解操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)及其安裝與操作方法；
(4)熟練掌握常用辦公軟件的操作方法；
(5)熟悉多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；
(6)熟悉電子商務(wù)理念、發(fā)展階段、特點(diǎn)以及基本運(yùn)作方式；
(7)熟悉網(wǎng)上交易過(guò)程，了解網(wǎng)上支付、支付工具和支付系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)；
(8)掌握C與Java語(yǔ)言的編程基礎(chǔ)知識(shí)； （
(9)掌握HTML語(yǔ)言，了解XML語(yǔ)言，熟練掌握 Dreamweaver和FrontPage網(wǎng)頁(yè)制作工具；
(10) 掌握VBScript或JavaScript腳本語(yǔ)言，掌握ASP和JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)；
(11)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本方法；
(12)掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作方法；
(13)熟悉信息安全的常識(shí)，熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)；
(14)了解電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)，熟悉電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德要求；
(15)能閱讀和理解相關(guān)領(lǐng)域的簡(jiǎn)單英文資料。
2.通過(guò)本考試的人員能理解計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；熟練使用常用辦公軟件；能按企業(yè)要求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作；能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行日常運(yùn)行管理與維護(hù)；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3.本考試設(shè)置的科目包括：
(1)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；
(2)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題
3.誰(shuí)有電子商務(wù)師歷年考試試題及答案
一、判斷題（共10題，2、每題1分，3、共10分） 1、CPU中運(yùn)算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作（ ） 2、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨（ ） 3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全 的優(yōu)勢(shì)。
（ ） 4、運(yùn)行Unix的計(jì)算機(jī)可同時(shí)支持多個(gè)程序，但不能支持多個(gè)登錄的 網(wǎng)絡(luò) 用戶(hù)。（ ） 5、在面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)只能共享一臺(tái)主機(jī)中的軟、硬件資源。
（ ） 6、Windows操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（ ） 7、信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。
（ ） 8、調(diào)查資料的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)一定要以事實(shí)為根據(jù)，比如，我們研究一個(gè)地區(qū)的農(nóng)業(yè)人口比重，就應(yīng)該以戶(hù)口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據(jù)。（ ） 9、在有局域網(wǎng)的條件下，銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)。
（ ） 10、出于安全的需要，網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專(zhuān)用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（ ）。
4.電子商務(wù)員考試都考什么
電子商務(wù)師考試分為理論知識(shí)考試和操作技能考核兩部分，采用百分制，兩項(xiàng)成績(jī)皆達(dá)到60分以上者為合格。
其考試形式分為理論部分和技能部分兩個(gè)方面。理論考試部分以閉卷筆試或機(jī)考的方式進(jìn)行，技能考試部分以上機(jī)操作、方案設(shè)計(jì)或答辯等方式進(jìn)行。
理論考試的題型分標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩種，當(dāng)前的發(fā)展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時(shí)間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時(shí)間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般采用任務(wù)指示性考題，即指定相關(guān)的完成任務(wù)，要求在一定的時(shí)間里按照一定的步驟上機(jī)完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內(nèi)容，因此考試的時(shí)間定為120分鐘。
電子商務(wù)師考試已經(jīng)制定了相應(yīng)的考綱標(biāo)準(zhǔn)，它成為每個(gè)參與電子商務(wù)師考試者的指導(dǎo)綱領(lǐng)。電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)同樣按照四個(gè)等級(jí)劃分，不同的等級(jí)在理論考試和技能考試上要求的內(nèi)容不同，其配分的比例也大相徑庭。
電子商務(wù)技術(shù)員考試大綱 一、考試說(shuō)明 1.考試要求： （1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和常用I/O設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)； （2）熟悉計(jì)算機(jī)主要部件及其功能的基礎(chǔ)知識(shí)； （3）了解操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)及其安裝與操作方法； （4）熟悉常我常用辦公軟件的操作方法； （5）熟悉多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； （6）熟悉電子商務(wù)理念、發(fā)展階段、特點(diǎn)以及基礎(chǔ)運(yùn)作方式； （7）熟悉網(wǎng)上交易過(guò)程，了解網(wǎng)上支付、支付工具和支付系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)； （8）掌握C與Java語(yǔ)言的編程基礎(chǔ)知識(shí)； （9）掌握HTML語(yǔ)言，了解XML語(yǔ)言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網(wǎng)頁(yè)制作工具； （10）掌握VBScript或JavaScript腳本語(yǔ)言，掌握ASP和JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)； （11）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)方法； （12）掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作方法； （13）熟悉信息安全的常識(shí)，熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)； （14）了解電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)，熟悉電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德要求； （15）能閱讀和理解相關(guān)領(lǐng)域的簡(jiǎn)單英文資料； 2.通過(guò)本考試的人員能理解計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉使用常用辦公軟件；能按企業(yè)要求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作；能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行日常運(yùn)行管理和維護(hù)；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 3.本考試設(shè)置的科目包括： （1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。
二、考試范圍 考試科目 1：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 1.1 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí) 1.1.1 計(jì)算機(jī)類(lèi)型和特點(diǎn) 1.1.2 計(jì)算機(jī)的主要部件及其功能 1.1.3 計(jì)算機(jī)常用設(shè)備的功能和使用 1.2 計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)知識(shí) 1.2.1 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件概念 1.2.2 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) · 操作系統(tǒng)的主要功能 · 操作系統(tǒng)的安裝與使用 · 常用微機(jī)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) · 圖形用戶(hù)界面和操作方法 1.3 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí) · 程序語(yǔ)言的數(shù)據(jù)類(lèi)型、運(yùn)算符與運(yùn)算 · 程序語(yǔ)言的控制結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸 · HTML、CSS（層疊樣式表）、XML語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí) · 面向?qū)ο缶幊獭⒖梢暬幊袒靖拍?1.4 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 1.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念 1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1.4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí) · 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能和特征 · 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本控制功能 1.4.4 結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言（SQL）基礎(chǔ)知識(shí) 1.5 多媒體基礎(chǔ)知識(shí) · 多媒體的基本概念和運(yùn)用 · 常用聲音、圖像文件格式 · 多媒體信息基本處理方法 · 簡(jiǎn)單多媒體作品制作 1.6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) · 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念、分類(lèi)、組成和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · WAN、LAN基礎(chǔ)知識(shí) · 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)（OSI/RM、TCP/IP） · 常用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用 · 域名和IP地址 · Internet和Intranet基礎(chǔ)知識(shí) 1.7 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)與常用辦公軟件操作方法 · 信息管理與信息處理基礎(chǔ)知識(shí) · 文字處理基礎(chǔ)知識(shí)與文字處理軟件操作方法 · 電子報(bào)表處理基礎(chǔ)知識(shí)與電子報(bào)表軟件操作方法 · 演示文稿制作方法 · 電子郵件處理操作方法 · 網(wǎng)絡(luò)信息搜索與瀏覽方法、常用檢索工具 2.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)概念和基本業(yè)務(wù)流程 · 電子商務(wù)應(yīng)用模式 · 電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)容 2.2 電子商務(wù)及其發(fā)展 · 全球電子商務(wù)發(fā)展 · 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展 2.3 電子商務(wù)的模式 · B2B模式 · B2C模式 · 其他模式 2.4 電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境 · 網(wǎng)絡(luò)與信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施 · 政策法規(guī) · 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) · 信息資源及其表現(xiàn)形式 · 貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 · 電子商務(wù)服務(wù) 2.5 網(wǎng)上支付系統(tǒng) · 網(wǎng)上支付手段 · 電子支付的概念和特征 · 電子支付的方式和安全性 · 電子支付流程 · 電子支付工具 2.6 物流的基本概念 · 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流 · 物流與供應(yīng)鏈 · 現(xiàn)代物流模式 3.電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí) 3.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及其建設(shè) 3.1.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域 3.1.2 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用建設(shè)的各個(gè)階段 3.2 網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí) · 需求分析 · 方案制訂 · 。
5.2011年電子商務(wù)師考試計(jì)算機(jī)備考習(xí)題
2011年助理電子商務(wù)考試計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題1（多選）（B）和（C）統(tǒng)稱(chēng)為外部設(shè)備。
P1A.存儲(chǔ)器B.外存儲(chǔ)器C.輸入輸出設(shè)備D.外圍設(shè)備2（多選）微型計(jì)算機(jī)的主要組成部分有（ABC）和其它外圍設(shè)備等。P1A.存儲(chǔ)器B.輸入輸出設(shè)備C.CPUD.掃描儀3（單選）（C）是指組成計(jì)算機(jī)的任何機(jī)械的、磁性的、電子的裝置或部件。
P1A.計(jì)算機(jī)軟件B.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)C.計(jì)算機(jī)硬件D.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)5（多選）不論大型計(jì)算機(jī)、小型計(jì)算機(jī)還是微型計(jì)算機(jī)，都是由（A）和（B）兩大部分組成。P1A.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)B.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)C.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)D.計(jì)算機(jī)輔助工具6（多選）微型計(jì)算機(jī)的內(nèi)存根據(jù)其工作方式的不同，可分為（A）和（D）P3A.RAMB.DVDC.CD-ROMD.ROM7（單選）CPU的主要技術(shù)指標(biāo)之一是主頻，主頻越（B），表明CPU的運(yùn)算速度越快，當(dāng)然性能也越好。
P2A.低B.高C.中等D.一般8（單選）（B）的主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作。P2A.控制器B.運(yùn)算器C.計(jì)算器D.存儲(chǔ)器9（多選）中央處理器稱(chēng)為CPU，它主要由（C）和（A）組成，是計(jì)算機(jī)的核心部件。
P1A.控制器B.計(jì)算器C.運(yùn)算器D.調(diào)制解調(diào)器10（多選）文字處理軟件按功能分，大致有以下幾大類(lèi)（BAC）。P8A.具有較完備功能的文字處理軟件B.簡(jiǎn)單的文本編輯程序C.專(zhuān)業(yè)印刷排版系統(tǒng)D.表格處理軟件11（多選）根據(jù)開(kāi)發(fā)方式和適用范圍，應(yīng)用軟件又可分為（B）和（C）。
P8A.文字處理軟件B.通用應(yīng)用軟件C.定制應(yīng)用軟件D.管理系統(tǒng)軟件。
6.電子商務(wù)師考試
1、電子商務(wù)師考試：由國(guó)家統(tǒng)一組織的電子商務(wù)師資格認(rèn)證考試，考試時(shí)間為上半年的五月和下半年的十月左右，考試內(nèi)容包括電子商務(wù)概論，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)與物流等。電子商務(wù)師申報(bào)也需滿(mǎn)足在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上，取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上等七項(xiàng)條件。
2、電子商務(wù)師考試一年只安排1~2次，時(shí)間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。電子商務(wù)師考試的報(bào)名一般安排在考前的三個(gè)月舉行。
3、電子商務(wù)師考試分為理論知識(shí)考試和操作技能考核兩部分，采用百分制，兩項(xiàng)成績(jī)皆達(dá)到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個(gè)方面。理論考試部分以閉卷筆試或機(jī)考的方式進(jìn)行，技能考試部分以上機(jī)操作、方案設(shè)計(jì)或答辯等方式進(jìn)行。理論考試的題型分標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化兩種，當(dāng)前的發(fā)展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時(shí)間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時(shí)間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般采用任務(wù)指示性考題，即指定相關(guān)的完成任務(wù)，要求在一定的時(shí)間里按照一定的步驟上機(jī)完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內(nèi)容，因此考試的時(shí)間定為120分鐘。
電子商務(wù)師考試已經(jīng)制定了相應(yīng)的考綱標(biāo)準(zhǔn)，它成為每個(gè)參與電子商務(wù)師考試者的指導(dǎo)綱領(lǐng)。電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)同樣按照四個(gè)等級(jí)劃分，不同的等級(jí)在理論考試和技能考試上要求的內(nèi)容不同，其配分的比例也大相徑庭。
7.求助：歷年助理電子商務(wù)師考試試題（含答案）
一、判斷題（共10題，2、每題1分，3、共10分）
1、CPU中運(yùn)算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作（ ）
2、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨（ ）
3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全 的優(yōu)勢(shì)。（ ）
4、運(yùn)行Unix的計(jì)算機(jī)可同時(shí)支持多個(gè)程序，但不能支持多個(gè)登錄的 網(wǎng)絡(luò) 用戶(hù)。（ ）
5、在面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)只能共享一臺(tái)主機(jī)中的軟、硬件資源。（ ）
6、Windows操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（ ）
7、信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。（ ）
8、調(diào)查資料的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)一定要以事實(shí)為根據(jù)，比如，我們研究一個(gè)地區(qū)的農(nóng)業(yè)人口比重，就應(yīng)該以戶(hù)口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據(jù)。（ ）
9、在有局域網(wǎng)的條件下，銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)。（ ）
10、出于安全的需要，網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專(zhuān)用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（ ）
8.助理電子商務(wù)師理論考試題及答案是什么
理電子商務(wù)師理論考試題 一、單項(xiàng)選擇題1。
關(guān)于道德，正確的說(shuō)法是（ ）。DA.道德在職業(yè)活動(dòng)中不起作用 B.道德在公共生活中幾乎不起作用C.道德威力巨大，無(wú)堅(jiān)不克 D.道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段2。
關(guān)于道德，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。 BA.道德沒(méi)有共同標(biāo)準(zhǔn) B.道德是一種特殊的行為規(guī)范C.道德即權(quán)力 D.道德即自由3。
在傳統(tǒng)道德中，見(jiàn)利思義的意思是（ ）。AA.見(jiàn)到利益時(shí)，要想到道義 B.舍生取義C.義利不能兼顧 D.知恩圖報(bào)4。
人的本性是（ ）。CA.善 B.自私 C.自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一 D.追求財(cái)富5。
職業(yè)道德的特征是（ ）。BA.規(guī)范上的有限性B.規(guī)范制定上的任意性C.內(nèi)容上的多變性D.形式上的單一性6。
在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（ ）。BA.文體活動(dòng) B.企業(yè)價(jià)值觀(guān) C.企業(yè)禮俗 D.員工服飾7。
關(guān)于企業(yè)品牌，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。 BA.品牌是依靠大規(guī)模廣告宣傳出來(lái)的 B.品牌是企業(yè)的一種無(wú)形資本C.品牌形象樹(shù)立起來(lái)以后，自然會(huì)長(zhǎng)久維持D.品牌的建立與員工個(gè)人不存在直接關(guān)系8。
職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是（ ）。BA.企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)通常是技能高于職業(yè)道德B.沒(méi)有職業(yè)道德的人，無(wú)論技能如何，無(wú)法充分發(fā)揮其自身價(jià)值C.只要技能上去了，就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了D.職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修養(yǎng)，而不包括職業(yè)道德9。
在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，（ ）一般用來(lái)再次向填寫(xiě)者表示感謝或致意，此外注明公司的標(biāo)志信息（如公司名稱(chēng)、網(wǎng)站、聯(lián)系方式），這是宣傳公司形象的好機(jī)會(huì)。DA.卷首說(shuō)明 B.調(diào)研問(wèn)題 C.調(diào)研內(nèi)容 D.結(jié)束語(yǔ)10。
樣式文件的后綴名是（ ）。AA.CSS D.HTM C.HTML D.ASP11。
判斷病毒的觸發(fā)條件，實(shí)施病毒的破壞力功能的模塊是（ ）。A.傳染模塊 B.引導(dǎo)模塊 C.表現(xiàn)模塊 D.以上都不是12。
下列電子商務(wù)網(wǎng)站中，（ ）屬水平B2B電子商務(wù)。CA.DeLL電腦 B.Cisco C.環(huán)球資源網(wǎng) D.上海書(shū)城13。
在HTML中，（ ）標(biāo)記符是非成對(duì)標(biāo)記符。AA.B.C.D.14。
安全電子交易是基于互聯(lián)網(wǎng)的支付，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，它采用（ ）公開(kāi)密鑰體系對(duì)通信雙方進(jìn)行認(rèn)證。A.HASH B.DES C.RC4 D.RSA15。
引導(dǎo)型病毒將病毒寄生蟲(chóng)在硬盤(pán)（ ）。 AA.邏輯0扇區(qū)或軟件0扇區(qū) B.邏輯1扇區(qū)或軟件1扇區(qū)C.邏輯2扇區(qū)或軟件2扇區(qū) D.邏輯3扇區(qū)或軟件3扇區(qū)16。
在HTML中，（ ）是網(wǎng)頁(yè)主體的標(biāo)記。AA. B.。
