裝修售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容(裝修包括哪些內(nèi)容)

1.裝修售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容

物業(yè)管理公司客服部管理規(guī)定 1.0 目的 規(guī)范客服部?jī)?nèi)部管理，確?？头抗ぷ髂軌蚋咝в行?。

2.0 范圍 適用客服管理處。

3.0 職責(zé)

3.1 物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)客服部工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，

3.2 客服部主管負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。

3.3 客服部員工負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客服部的具體工作。

4.0 方法和過程控制

4.1 客服部工作內(nèi)容有：接報(bào)修管理、檔案管理、收費(fèi)管理、庫(kù)房管理、鑰匙管理、回訪管理、投訴管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理、裝修管理等。

4.2 接報(bào)修管理

4.2.1 報(bào)修接待管理員負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至維修部，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。

42.2報(bào)修接待管理員在接到住戶報(bào)修要求時(shí)，應(yīng)立即填寫《住戶報(bào)修記錄表》；并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將記錄的報(bào)修內(nèi)容（包括：住戶姓名、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等）通知維修部維修人員；維修完成時(shí)，收回《維修任務(wù)單》，并在《住戶報(bào)修記錄表》上標(biāo)注“**時(shí)間已完成維修”。

4.3回訪管理

4.3.1 客服部負(fù)責(zé)回訪工作的組織和具體實(shí)施。

4.3.2回訪工作應(yīng)由客服主管指定專人負(fù)責(zé)；按照《回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》規(guī)定的回訪時(shí)間和回訪率進(jìn)行；回訪人員回訪后應(yīng)將回訪結(jié)果準(zhǔn)確客觀的記錄在《回訪記錄表上》。

4.4檔案管理

4.4.1客服部是管理處檔案管理的主責(zé)部門，應(yīng)由客服部主管指定專人負(fù)責(zé)（以下簡(jiǎn)稱檔案管理員）。

4.4.2每年制定檔案檢查計(jì)劃，定期檢查，至少2次/年，并將檔案的檢查計(jì)劃歸入客服部年度工作計(jì)劃。

4.4.3涉及到檔案的更改時(shí)，客服部檔案管理員應(yīng)針對(duì)更改情況隨時(shí)進(jìn)行整理，確保檔案的及時(shí)有效性及機(jī)密性。

4.4.4涉及到檔案的查閱、借閱時(shí)，公司上級(jí)部門臨時(shí)性檢查等特殊情況除外，必須經(jīng)過管理處經(jīng)理的許可。

4.5鑰匙管理

4.5.1 客服部指定專人管理鑰匙。

4.5.2 鑰匙分類：業(yè)主（住戶）鑰匙、公共門窗鑰匙、設(shè)備房鑰匙、水表箱鑰匙。

4.5.3 鑰匙標(biāo)識(shí)：業(yè)主（住戶）鑰匙一般分為防盜門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對(duì)講門鑰匙、水表箱鑰匙和信箱鑰匙等五種；公共門窗按樓層，設(shè)備房按設(shè)備分別進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

4.5.4 鑰匙掛放牌應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行制作。

4.5.5 鑰匙保管注意事項(xiàng)：無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出，借出時(shí)須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)；每個(gè)種類的鑰匙要保留出一套“緊急備用鑰匙”，防止發(fā)生突發(fā)事件時(shí)把損失降低到最大程度，嚴(yán)格執(zhí)行《鑰匙借返管理制度》。

4.6 投訴管理

4.6.1 客服部負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、跟蹤、統(tǒng)計(jì)、回訪等工作。

4.6.2 各管理處客服部務(wù)必按照本項(xiàng)目《等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的時(shí)間要求受理客戶的投訴。

4.6.2客服人員在接到業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)立即填寫《業(yè)主投訴記錄表》并將信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)傳遞給相關(guān)部門，處理過程的其它工作嚴(yán)格按照《投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。

4.7裝修管理

4.7.1 客服部負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理、裝修注意事項(xiàng)的告知等裝修管理工作。

4.7.2 在住戶裝修申請(qǐng)表中涉及到裝修改動(dòng)的內(nèi)容，必須經(jīng)過維修部的核實(shí)（在不影響安全范圍內(nèi)）同意后方可繼續(xù)辦理裝修手續(xù)，否則不可進(jìn)行裝修。

4.7.3 客服人員按照物業(yè)公司的規(guī)定收取裝修相關(guān)管理費(fèi)用，做好核查、登記工作，避免錯(cuò)收、亂收。

4.7.4 裝修工作結(jié)束后，客服部組織維修技術(shù)人員進(jìn)行驗(yàn)收工作。

4.8 收費(fèi)管理

4.8.1 管理處客服部收費(fèi)員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，主要有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、代收代繳費(fèi)、裝修管理費(fèi)等,各種物業(yè)服務(wù)費(fèi)要明碼標(biāo)價(jià)。

4.8.2 管理處收費(fèi)員做好費(fèi)用收取、登記、核查、上交工作。每月應(yīng)按照財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)做好本月的收支明細(xì)表。

4.8.3 各項(xiàng)費(fèi)用收取后，管理處任何人不可挪作它用，如有違反按照公司財(cái)務(wù)制度處理。

4.8.4各種費(fèi)用的收取要做到日收日清，大型費(fèi)用的收取要做到日收日?qǐng)?bào)。

4.8.5管理處經(jīng)理做好監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)務(wù)制度的情況及時(shí)上報(bào)。

4.9 客服部各種工作按照公司規(guī)定要做好記錄。

2.清鎮(zhèn)市美容院裝修售后服務(wù)

貴州東方美妝服務(wù)有限公司，成立于2015-10-12，注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣，法定代表人為馮忠波，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為520181000274654，注冊(cè)地址為貴州省貴陽(yáng)市清鎮(zhèn)市麥格鄉(xiāng)麥格村黃興寨組，經(jīng)營(yíng)范圍包括：法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定規(guī)定無(wú)需許可的，市場(chǎng)主體自主選擇經(jīng)營(yíng)。

（整體形象設(shè)計(jì)、著裝、美妝、美容、美發(fā)服務(wù)。）

3.裝修售后服務(wù)找誰(shuí)投訴

裝修有問題投訴315是管用的，本身315服務(wù)熱線的設(shè)立就是受理消費(fèi)者所購(gòu)買的商品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題他，們?cè)诮拥诫娫捄螅瑫?huì)及時(shí)的把消費(fèi)者反映的問題和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T進(jìn)行溝通，督促他們及時(shí)解決，只不過這個(gè)投訴熱線撥打的人特別多，很難打通

4.裝修報(bào)價(jià)20個(gè)陷阱

一、小心裝修價(jià)格陷阱

1、“套餐裝修”陷阱

從消費(fèi)者對(duì)裝修公司的投訴看，一些裝修公司先報(bào)出較低的裝修套餐和免費(fèi)設(shè)計(jì)，要求消費(fèi)者先交納訂金。交完訂金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐，消費(fèi)者一旦反悔，訂金將無(wú)法退回。

2、“模糊合同”陷阱

一些裝修公司報(bào)價(jià)單表述較為籠統(tǒng)，往往只標(biāo)注所用主材的品牌，并未明確注明具體型號(hào)。在同消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，故意隱瞞、遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)或相關(guān)情況，使消費(fèi)者在發(fā)生糾紛時(shí)難以舉證。

3、“霸王條款”陷阱

業(yè)主裝修之前，盡量對(duì)裝修材料、工藝多做了解。在選購(gòu)時(shí)，盡量選購(gòu)知名品牌，質(zhì)量、安裝、售后也會(huì)更有保障。在簽訂合同時(shí)，要分清楚材料、工藝報(bào)價(jià)，選擇正規(guī)的家裝公司裝修。如遇裝修消費(fèi)糾紛，可向工商部門舉報(bào)或撥打“12315”熱線舉報(bào)。

二、裝修房子材料費(fèi)用清單

1.家裝預(yù)算之地面

地板：低端的30—70元/平方，中端的80—110/平方，高端的200以上

客廳磚：低端的20—80/平方，中端的80—150/平方，高端的160—280/平方

陽(yáng)臺(tái)磚：一般20—30元就可以，防腐木貴些,好象要投到100—200/平方

廚衛(wèi)墻磚：低檔10—40元 ，中檔40—100元，高檔100—300元

2.家裝預(yù)算之廚房

櫥柜：一般在2000—8000元，高端的上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)

油煙機(jī)：中式最便宜，2000左右

熱水器：根據(jù)功能，品牌，容量有較大的價(jià)差。

廚房五金：含各種拉籃，掛件等，一般300—2000元

3.家裝預(yù)算之衛(wèi)浴

馬桶：低檔的200—600元，中檔的700—2000元，高檔的2000—5000元，好的上萬(wàn)

蹲便 水箱：低端的100—300元，中端的300—600元，高端的600—1000元。

浴缸(木桶)：壓可力無(wú)裙的400—1500元，鋼板或美鑄無(wú)裙的800—2000元，鑄鐵的1500—4500元，壓可力單裙不含五金的600—2000元，含五金的1200—3500元，多裙的1200—3500元。按摩的3000—10000元。木桶1000—2500元。

自做玻璃或墻半隔斷或浴簾：一般成本200—500

面盆：成套的500—4000元/套

衛(wèi)浴掛件：一般不含鏡子的情況下200—800/元

水龍頭：60—300元/個(gè)

水槽 龍頭：200—1000元/個(gè)

4.家裝預(yù)算之門類

原木門：3000—10000元/扇

實(shí)木門：1000—2000/扇

工藝門，模壓門：450—800元/扇

實(shí)木復(fù)合門：700—1000元/扇

櫥衛(wèi)帶玻璃門：是600—800元，般塑鋼200來元，鋁合金的400來元，

五金類(門鎖，合葉，門吸)：低檔的25—50元，中檔的60—150元，高檔的150—500元。

5.家裝預(yù)算之吊頂

塑鋼板：30—70元/平方

鋁扣板：50—150元/平方

防潮石膏板：35—60元/平方

安裝費(fèi)和陰角：300——1000元

6.家裝預(yù)算之水電

水管：30—60元/米

電線：20—50元/米

弱電安裝：8元/米，其他的和弱電暗裝一樣。

強(qiáng)電明裝：2.5m㎡25元/米，其他的和弱電暗裝一樣。

水表：規(guī)格15、20，價(jià)格30元/個(gè)總閥：規(guī)格25，價(jià)格30元/個(gè)

沖洗閥：規(guī)格15、20，價(jià)格20元/個(gè)排水管道：規(guī)格40以下，價(jià)格12元/米

日光燈管：規(guī)格20W、30W、40W，價(jià)格20元/根不含布線

吊頂格柵燈：規(guī)格40W-120W，價(jià)格40元/套不含布線

7.家裝預(yù)算之墻紙

低檔10—20元/平方，中檔20——-80元/平方，高檔80——-300元/平方

8.家裝預(yù)算之衣柜

非實(shí)木：成套含柜門350—750元/平方，定制含柜門450—900元/平方

實(shí)木：成套含柜門400—1000元/平方，定制含柜門700—1200元/平方

三、房子裝修預(yù)算案例

那么100平米房子裝修預(yù)算要多少呢？據(jù)一些專業(yè)正規(guī)的裝修公司介紹，一般100平方米的房子，如果包工、包料簡(jiǎn)單裝修價(jià)格至少也要5-6萬(wàn)元。包括裝修設(shè)計(jì)，煤、水、電、暖氣管道的改道和更換，刮大白、貼瓷磚、安裝潔具、燈具、安裝門等。不過，瓷磚、坐便、燈具、開關(guān)、潔具、門的成本費(fèi)用不在裝修費(fèi)用之內(nèi)。

1.100平米簡(jiǎn)裝

費(fèi)用：6萬(wàn)左右

簡(jiǎn)單裝修項(xiàng)目：只將廚房、衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備全部裝好，其他房間只裝地板和門，同時(shí)將四面墻刮好、穿管線；

時(shí)間：2個(gè)月左右，最短一個(gè)半月

2.100平米中檔裝修

費(fèi)用：10萬(wàn)元左右

中檔裝修項(xiàng)目：不僅將廚衛(wèi)裝修好，還包括主要的大件硬家具等，裝修后可直接入?。?/p>

時(shí)間：2個(gè)半月至3個(gè)月

3.100平米高檔裝修

費(fèi)用：15萬(wàn)元左右

豪華裝修項(xiàng)目：包擴(kuò)簡(jiǎn)裝、中檔裝修項(xiàng)目，還有豪華家具等，住進(jìn)去感覺可以與星級(jí)酒店相比；

裝修風(fēng)格：可以由裝修業(yè)主自己選擇；

裝修時(shí)間：3個(gè)月-4個(gè)月左右。

四、100平米裝修風(fēng)格與報(bào)價(jià)

現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：650元——680元/㎡

半包：350元——380元/㎡；

現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：730元——760元/㎡

半包：380元——410元/㎡；

北歐風(fēng)情風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：820元——860元/㎡

半包：400元——440元/㎡；

中式風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：890元——930元/㎡

半包：450元——500元/㎡；

地中海風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：1060元——1100元/㎡

半包：500元——550元/㎡；

東南亞風(fēng)格報(bào)價(jià)

全包：1200元——1300元/㎡

半包：600元——680元/㎡。

TIP：這些裝修風(fēng)格的報(bào)價(jià)只是參考價(jià)，不含室內(nèi)拆舊、封窗、家具、電視背景墻、景點(diǎn)、建筑改造及客餐廳臥室的木制吊頂，如需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)或設(shè)計(jì)圖紙計(jì)價(jià)。

五、如何節(jié)省裝修預(yù)算

1、購(gòu)屋時(shí)，同時(shí)思考裝修

建議可以在看屋時(shí)找信任的設(shè)計(jì)師同行，或者挑定設(shè)計(jì)師后，將即將購(gòu)入的房屋戶型與設(shè)計(jì)師討論，透過專業(yè)評(píng)估房屋格局、坪效各方面的潛力，購(gòu)入最合適的房型。

2、親友的經(jīng)驗(yàn)的不一定對(duì)

裝修購(gòu)屋時(shí)，參考的通常為親朋好友的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)大部分只針對(duì)個(gè)案的屋況與生活方式，并不一定適用于自己，譬如不常開伙的家庭裝修的廚房，不一定適合天天煮飯的家庭。

3、設(shè)計(jì)公司，誠(chéng)信比便宜重要

較低的報(bào)價(jià)相當(dāng)?shù)恼T人，但一間優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)公司，會(huì)希望客戶的每一分支出，獲得相應(yīng)的回報(bào)，所以應(yīng)該在裝修品質(zhì)有保障的前提下，提出合理的預(yù)算，而非一味的降低成本。在與裝修公司簽訂契約前，應(yīng)了解設(shè)計(jì)公司的接案紀(jì)錄與相關(guān)證照，并詳細(xì)了解契約內(nèi)容，以免上當(dāng)受騙。

4、詳細(xì)了解設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

透過設(shè)計(jì)師提供的圖片或3D圖，在施工前就能預(yù)先了解空間的機(jī)能與樣貌，此時(shí)若有任何的疑問或者需調(diào)整處，都應(yīng)及時(shí)提出，避免未來施工中的更改與調(diào)整的費(fèi)用支出。

5、拆除任何東西前，三思

針對(duì)既有的格局與既有裝潢的更動(dòng)，都須審慎考慮其必要性，若需要節(jié)省裝修預(yù)算，最好的方式就是在既有的格局內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

6、不合用的格局不保留

雖說不動(dòng)格局是節(jié)省預(yù)算的裝修方式，但不必要的空間則是能改則改，尤其是既有的生活習(xí)慣中沒有的機(jī)能，或者未來幾年內(nèi)都不會(huì)用到的空間，就建議改建或出讓給其他機(jī)能，以免日后需要再次改建。

7、天花板簡(jiǎn)單也很美

若沒有管線的顧慮，不做包覆式的天花板，僅以簡(jiǎn)單的吊燈、立燈補(bǔ)充空間光源，不失為一個(gè)節(jié)省預(yù)算的選擇，不僅日后維護(hù)方便，也不易藏污納垢。

8、根據(jù)實(shí)際的使用情況拿捏空間尺度

裝修不是一個(gè)搬進(jìn)樣品屋裡的概念，樣品屋固然美好，但依照自己的收納需求與生活習(xí)慣，規(guī)劃合宜的空間分配才是王道。

9、昂貴的材料或家具，用在需要的地方

將材料放在對(duì)的位置是一門學(xué)問，并非好的材料用的多，空間就必然奢華，適時(shí)的與其他材料混搭，不僅可以降低成本，也可以增加空間層次。

10、有些細(xì)節(jié)其實(shí)很多余

能省略就省略裝修細(xì)節(jié)，省下來的小錢可以爭(zhēng)取更多的實(shí)用機(jī)能，譬如過多的情境式照明不僅不需要，還須多繳電費(fèi)，若將預(yù)算節(jié)省下來，可以添購(gòu)節(jié)能的LED燈具。

11、尋找替代材料，善用現(xiàn)成家具

工班費(fèi)用與建材是裝修中的兩大成本，如果一定要從這兩處節(jié)省裝修預(yù)算，從材質(zhì)的替換或減少施作項(xiàng)目下手，譬如運(yùn)用現(xiàn)成家具取代木作，減少材質(zhì)的切換，節(jié)省不同工種的施作費(fèi)用等，較不建議直接砍工班的人工費(fèi)用，避免影響施工品質(zhì)。

12、妥適利用老家具

家中的老家具雖然款式老舊，但堪用幾十年的質(zhì)料必然不差，換個(gè)布套或重新上個(gè)漆或許就能煥然一新，再用上一、二十年也不是問題。

13、有品味的畫作與設(shè)計(jì)單品，提升家的品味

于風(fēng)格內(nèi)選搭合適的畫作或設(shè)計(jì)單品，搭配得宜能有效提升空間品味，襯托整體空間的風(fēng)格。

14、不要選那些隨處可見的擺飾

最好選擇能夠凸顯居家風(fēng)格與個(gè)性的東西，而非人人皆入手的飾品，即便是有設(shè)計(jì)感的單品，也別挑些太常見的款式，以免潮流過后變成家中的累贅。

15、家中的潮流氛圍交給織品布料

窗簾、沙發(fā)布、桌布、床單等更換單價(jià)較低的布置，才是家中跟隨潮流的時(shí)尚指標(biāo)，只要風(fēng)格合適，可以不需要考慮經(jīng)久耐看的問題，當(dāng)你需要換個(gè)心情或，僅需換上合適的布料，居家風(fēng)格就能截然不同。

六、裝修知識(shí)Q&A

Q : 裝修方式有哪幾種？

A : 裝修有三種方式，清工（包清工）：裝修隊(duì)出工人，業(yè)主出所有主材和輔料；清工輔料（半包）：裝修隊(duì)出工人和輔料，業(yè)主只出主材；包工包料（全包）：裝修隊(duì)出工人、輔料和主材。

Q : 哪種裝修風(fēng)格最省錢？

A : 決定裝修成本的主要因素有兩個(gè)，一是設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度，二是材料的性價(jià)比。雖然很多人都在說“簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單”，但是不可否認(rèn)的是簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的確可以降低裝修成本?；齑畹脑靸r(jià)比較高。

Q : 裝修公司報(bào)價(jià)單是如何設(shè)計(jì)出來的？

A : 影響家裝報(bào)價(jià)單的一般因素主要有材料價(jià)格、施工過程的質(zhì)量、施工的管理成本、裝修公司的資質(zhì)。所有這些都需要一定的費(fèi)用，而這些費(fèi)用自然會(huì)體現(xiàn)在價(jià)格中。

Q : 裝修“定金”和“訂金”有什么區(qū)別？

A : “定金”與“訂金”雖只一字之差，但法律上的含義卻截然不同。“定金”含有一種保證金的性質(zhì)，務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金?！倍坝喗稹币辉~在法律上沒有明文的規(guī)定，一般僅只表示一種預(yù)先支付的價(jià)款，不存在違約責(zé)任的賠償問題。

Q : 裝修報(bào)價(jià)單中會(huì)出現(xiàn)拆分報(bào)價(jià)怎么回事？

A : 拆分報(bào)價(jià)、重復(fù)計(jì)價(jià)，這些伎倆在不規(guī)范的家裝公司十分常見。在與設(shè)計(jì)師溝通時(shí)，消費(fèi)者盡量就每一項(xiàng)目詳細(xì)咨詢，也可上專業(yè)網(wǎng)站查詢相關(guān)施工工藝，避免故意拆分報(bào)價(jià)或者重復(fù)計(jì)價(jià)。如果經(jīng)濟(jì)情況允許，可以聘請(qǐng)專業(yè)第三方監(jiān)理為預(yù)算把關(guān)。

Q : 哪個(gè)季節(jié)裝修最便宜？

A : 每年7月、8月總是會(huì)進(jìn)入裝修淡季，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為夏季裝修不好。其實(shí)夏季裝修更加實(shí)惠，業(yè)主會(huì)享受到更加實(shí)惠的價(jià)格，手藝好的工人在這段時(shí)間也能讓你隨便挑。夏季裝修，一邊施工一邊加速釋放毒氣，裝修更為安全環(huán)保。所以夏季裝修顯得性價(jià)比更高。

七、裝修材料

1. 墻頂材料

2. 地面材料

3. 衛(wèi)浴五金

4. 門窗樓梯

5. 水電材料

6. 照明燈飾

7. 家私定制

8. 家紡布藝

5.裝修售后服務(wù)部門包括哪些內(nèi)容

一般一線的品牌售后都還不錯(cuò)，畢竟能夠有現(xiàn)在的口碑和規(guī)模，在售后服務(wù)上面不會(huì)存在短板的，我們家用過東鵬的和簡(jiǎn)一的，東鵬的挺不錯(cuò)的，前段時(shí)間家里重新裝修，用的簡(jiǎn)一的大理石瓷磚，挺好的，公司的人全程跟進(jìn)，鋪設(shè)完后還送了一次保養(yǎng)。

6.裝修售后服務(wù)包括哪些

你好，是某某先生嗎？我是某某裝飾公司的家裝顧問。我們公司正在征集樣板間活動(dòng)。你在某某小區(qū)的新房是用來自住的還是投資的。

那你有喜歡的裝修風(fēng)格嗎？你們那個(gè)復(fù)習(xí)我們公司做了很多類似的。像現(xiàn)在的小年輕都很喜歡現(xiàn)代風(fēng)格。

7.南京裝修售后服務(wù)

選擇裝飾公司要慎重，盡量選擇南京本土知名度比較高，公司年限比較長(zhǎng)，一般這樣的公司，經(jīng)過多年的市場(chǎng)的考研，有著更完備的售前，售后，服務(wù)，我所了解的南京知名的裝飾公司，有這比較好的口碑的，我個(gè)人推薦紅牛裝飾，和錦華裝飾這樣的老牌企業(yè)，不過，裝修這種事，還是建議您去公司實(shí)地考察，切勿相信低價(jià)套路！希望對(duì)您有幫助

8.裝修公司售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容

業(yè)務(wù)員談裝修，客服話術(shù)開場(chǎng)白。首先一點(diǎn)我向?qū)Ψ酱蛘泻?。比如男士的話，要某某大哥或者是某某總，要稱呼他為某某姐?；蛘呤敲琅?，靚女啊之類的。

然后以后要問他姐，大哥，您的家的房子需要裝修嗎？

人家的房子如果沒有裝修的話，我可以給你推薦一一下，某某某裝修公司。

某某某裝修公司的企業(yè)文化內(nèi)函及內(nèi)容某某公司設(shè)計(jì)案例得以及設(shè)計(jì)時(shí)施工的質(zhì)量等等。