出國(guó)旅游合同(出境游跟旅行社簽合同時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?)
1.出境游跟旅行社簽合同時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
■檢查旅行社是否有資質(zhì)
在報(bào)名前，先要確定旅行社是否具有國(guó)家旅游局核準(zhǔn)的國(guó)外境外游組團(tuán)資質(zhì)。通常情況下，出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議的第一責(zé)任人和最終責(zé)任人多是始發(fā)旅行社。
■簽合同要注意細(xì)節(jié)
合同中應(yīng)包括具體的食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、日程安排、游覽過(guò)程中是否有自費(fèi)項(xiàng)目、違約賠償?shù)取?
■防止被“轉(zhuǎn)會(huì)”
有的旅行社沒(méi)有組織出國(guó)或出境游的資質(zhì)，擅自組團(tuán)，最后將游客轉(zhuǎn)給其他的旅行社。這樣的旅游團(tuán)在行程安排等各方面帶有很大的隨意性和臨時(shí)性，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。
■出行可攜帶合同復(fù)印件
消費(fèi)者應(yīng)保存好旅游合同、交費(fèi)收據(jù)等各種憑證，可以將憑證原件保存在家中，而只攜帶復(fù)印件出行。
■索要詳細(xì)行程表
為防止旅行社隨意變更計(jì)劃，消費(fèi)者可以在報(bào)名時(shí)索取詳細(xì)的行程表，在旅途中對(duì)照，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以以此為依據(jù)主張權(quán)利。
■導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)是第一責(zé)任人
組團(tuán)旅行社所派的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)為第一責(zé)任人，因此，在旅游途中如果發(fā)生行程等方面的糾紛，最好先向組團(tuán)旅行社的導(dǎo)游投訴，返回后再向始發(fā)旅行社及當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T(mén)投訴。如果與他們交涉無(wú)果，可尋求當(dāng)?shù)厥芾硐M(fèi)者投訴的相關(guān)機(jī)構(gòu)的幫助。
■境外購(gòu)物注意退貨期限
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為保障我國(guó)內(nèi)地游客到港購(gòu)物的安全，香港旅游業(yè)議會(huì)已規(guī)定，凡內(nèi)地到港的旅行團(tuán)，如果是由導(dǎo)游帶往已在香港旅游業(yè)議會(huì)登記的商號(hào)購(gòu)物，可享有6個(gè)月免問(wèn)情由（商品無(wú)人為損壞）的退貨期（只限于內(nèi)地旅行團(tuán)，且是到港之后由導(dǎo)游帶往購(gòu)物地點(diǎn)購(gòu)物的消費(fèi)者），這些店鋪應(yīng)在發(fā)票或收據(jù)上注明，而內(nèi)地隨團(tuán)導(dǎo)游也應(yīng)向消費(fèi)者說(shuō)明。
2.關(guān)于出國(guó)簽合同的注意事項(xiàng)
勞務(wù)人員在前往國(guó)外之前必須出國(guó)勞務(wù)合同，由于出國(guó)勞務(wù)涉及的手續(xù)較多，而且對(duì)于勞務(wù)人員來(lái)說(shuō)，又是到了一個(gè)絕對(duì)陌生的環(huán)境，因此，在出國(guó)之前一定要做好各種準(zhǔn)備，特別是要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己。
一、切莫盲目相信出國(guó)勞務(wù)中介發(fā)布的廣告和出國(guó)勞務(wù)信息。廣告是一種帶有盈利目的的信息，出國(guó)勞務(wù)中介發(fā)布目的在于獲利，一般從技術(shù)層次上很難拒絕廣告發(fā)布者沒(méi)有任何夸大事實(shí)的宣傳；而出國(guó)勞務(wù)信息則很有可能是出國(guó)勞務(wù)中介另一種形式的廣告，可能沒(méi)有這個(gè)職位，有這個(gè)職位也可能早已招滿了人。
這就需要出國(guó)勞務(wù)人員的鑒定。二、必須檢查勞務(wù)輸出方是否具有合法的勞務(wù)輸出資格。
按照我國(guó)國(guó)家法律規(guī)定，只有經(jīng)過(guò)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)、外事部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格審查和批準(zhǔn)，才有權(quán)代理出國(guó)勞務(wù)的業(yè)務(wù)，否則，就是非法勞務(wù)中介。這種公司往往會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果，一是交錢(qián)了不能出國(guó)，而是到了國(guó)外不能正常工作，或者待遇很差。
一旦這類公司代理中出了問(wèn)題，甚至公司卷款潛逃，勞工就無(wú)法保證自己利益。三、簽訂出國(guó)勞務(wù)合同一定要慎重。
最好咨詢有關(guān)專家，如果你發(fā)現(xiàn)勞務(wù)輸出公司提供的格式合同與廣告宣傳的內(nèi)容不同，這個(gè)時(shí)候一定要到相關(guān)部門(mén)咨詢。對(duì)勞務(wù)輸出公司的資格以及法律問(wèn)題咨詢清楚，最好請(qǐng)律師或者懂法律的人陪你一起簽訂合同。
一般而言有雇傭合同和勞動(dòng)合同兩種，兩種合同有不同的意義，約束的主體也不一樣，簽訂的過(guò)程中要注意區(qū)別。四、勞動(dòng)保障條款要明確。
國(guó)內(nèi)外的法律在勞動(dòng)保障待遇上不同，在簽訂勞動(dòng)合同中，一定要注意勞動(dòng)保障條款。比如保險(xiǎn)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)在出國(guó)勞務(wù)合同中明確約定：由自己承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，還是由勞動(dòng)輸出單位或者接收勞動(dòng)力的外國(guó)公司承擔(dān)責(zé)任？保險(xiǎn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？如果沒(méi)有保險(xiǎn)怎么處理？如果沒(méi)有設(shè)定保險(xiǎn)義務(wù)，一旦發(fā)生傷亡事故，就可能出現(xiàn)幾方推諉的情況，而一般勞工，是沒(méi)有能力打這種國(guó)際勞工官司的。
3.簽旅游合同時(shí)要注意什么
隨團(tuán)旅游，簽訂合同應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
一，要審查合同文本。每個(gè)省都有統(tǒng)一的“旅游合同文本”，每個(gè)合同上面都標(biāo)注省份。
二，必須關(guān)注的要點(diǎn)。外出旅游，最重要的是“食、宿、交通以及門(mén)票、服務(wù)”等內(nèi)容。游客需要關(guān)注的是：一，用餐標(biāo)準(zhǔn)，包括每天早、中、晚的標(biāo)準(zhǔn)；二，住宿標(biāo)準(zhǔn)，普通房間，可以住宿旅館的3-4人間，或不帶衛(wèi)生間的兩人間；如果住宿星級(jí)酒店，必須是雙人獨(dú)立衛(wèi)生間，房間應(yīng)備空調(diào)、衛(wèi)生間應(yīng)有噴頭、浴盆以及一次性牙膏、牙刷、肥皂；三，交通標(biāo)準(zhǔn)，飛機(jī)票應(yīng)為經(jīng)濟(jì)艙，火車票可以是硬座或硬臥，主要在于旅行社與游客簽訂合同時(shí)的規(guī)定。景點(diǎn)交通，可以是無(wú)空調(diào)的汽車、也可以是有空調(diào)的汽車，也在于旅行社與游客簽訂合同時(shí)的規(guī)定。乘坐輪船應(yīng)當(dāng)是帶有鋪位的三-四等艙。景區(qū)交通應(yīng)包括接、送站；四、景點(diǎn)門(mén)票，一般隨旅行團(tuán)旅游，旅行社負(fù)責(zé)景點(diǎn)的大門(mén)票，而景點(diǎn)里面的小門(mén)票應(yīng)由游客自己負(fù)擔(dān)；五，導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員除了隨團(tuán)以外，還應(yīng)提前介紹景點(diǎn)的安全狀況以及注意事項(xiàng)。在游覽時(shí)，遇有可能傷害游客的地方，導(dǎo)游員有提示或警示游客的責(zé)任。六，旅游保險(xiǎn)，外出旅游游客應(yīng)享受兩個(gè)保險(xiǎn)，一是旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；二是意外傷害保險(xiǎn)（這個(gè)保險(xiǎn)有個(gè)人購(gòu)買）。
三，簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解上述標(biāo)準(zhǔn)中的具體內(nèi)容，另外，應(yīng)特別問(wèn)清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：1、一共包餐多少頓？；2、住宿是普通旅館還是星級(jí)酒店？是幾星酒店？3、交通應(yīng)知道是乘坐飛機(jī)，還是乘坐火車？若乘坐火車應(yīng)弄清是硬座，還是硬臥？輪船是什么艙？等等。4、還應(yīng)問(wèn)清有沒(méi)有購(gòu)物，等等，總之，要詳細(xì)審查合同，以免發(fā)生爭(zhēng)議。
4.關(guān)于出國(guó)簽合同的注意事項(xiàng)
勞務(wù)人員在前往國(guó)外之前必須出國(guó)勞務(wù)合同，由于出國(guó)勞務(wù)涉及的手續(xù)較多，而且對(duì)于勞務(wù)人員來(lái)說(shuō)，又是到了一個(gè)絕對(duì)陌生的環(huán)境，因此，在出國(guó)之前一定要做好各種準(zhǔn)備，特別是要學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己。
一、切莫盲目相信出國(guó)勞務(wù)中介發(fā)布的廣告和出國(guó)勞務(wù)信息。廣告是一種帶有盈利目的的信息，出國(guó)勞務(wù)中介發(fā)布目的在于獲利，一般從技術(shù)層次上很難拒絕廣告發(fā)布者沒(méi)有任何夸大事實(shí)的宣傳；而出國(guó)勞務(wù)信息則很有可能是出國(guó)勞務(wù)中介另一種形式的廣告，可能沒(méi)有這個(gè)職位，有這個(gè)職位也可能早已招滿了人。
這就需要出國(guó)勞務(wù)人員的鑒定。二、必須檢查勞務(wù)輸出方是否具有合法的勞務(wù)輸出資格。
按照我國(guó)國(guó)家法律規(guī)定，只有經(jīng)過(guò)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)、外事部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格審查和批準(zhǔn)，才有權(quán)代理出國(guó)勞務(wù)的業(yè)務(wù)，否則，就是非法勞務(wù)中介。這種公司往往會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果，一是交錢(qián)了不能出國(guó)，而是到了國(guó)外不能正常工作，或者待遇很差。
一旦這類公司代理中出了問(wèn)題，甚至公司卷款潛逃，勞工就無(wú)法保證自己利益。三、簽訂出國(guó)勞務(wù)合同一定要慎重。
最好咨詢有關(guān)專家，如果你發(fā)現(xiàn)勞務(wù)輸出公司提供的格式合同與廣告宣傳的內(nèi)容不同，這個(gè)時(shí)候一定要到相關(guān)部門(mén)咨詢。對(duì)勞務(wù)輸出公司的資格以及法律問(wèn)題咨詢清楚，最好請(qǐng)律師或者懂法律的人陪你一起簽訂合同。
一般而言有雇傭合同和勞動(dòng)合同兩種，兩種合同有不同的意義，約束的主體也不一樣，簽訂的過(guò)程中要注意區(qū)別。四、勞動(dòng)保障條款要明確。
國(guó)內(nèi)外的法律在勞動(dòng)保障待遇上不同，在簽訂勞動(dòng)合同中，一定要注意勞動(dòng)保障條款。比如保險(xiǎn)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)在出國(guó)勞務(wù)合同中明確約定：由自己承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，還是由勞動(dòng)輸出單位或者接收勞動(dòng)力的外國(guó)公司承擔(dān)責(zé)任？保險(xiǎn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？如果沒(méi)有保險(xiǎn)怎么處理？如果沒(méi)有設(shè)定保險(xiǎn)義務(wù)，一旦發(fā)生傷亡事故，就可能出現(xiàn)幾方推諉的情況，而一般勞工，是沒(méi)有能力打這種國(guó)際勞工官司的。
5.簽訂旅游合同時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些
簽訂旅游合同時(shí)的注意事項(xiàng)： 1、合同的一些特殊要素。
比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi)，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn)；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。 2、注意合同中是否存在工商部門(mén)認(rèn)定的“霸王條款”問(wèn)題。
比如：“若人數(shù)不夠，我社無(wú)法獨(dú)立成團(tuán)，將提前五天通知，全額退還團(tuán)費(fèi)，不作賠償；或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游，恕不另行通知”。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，再不行可另選旅行社參團(tuán)。
3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒(méi)有相互抵觸的問(wèn)題。 要注意網(wǎng)上交費(fèi)團(tuán)購(gòu)的合同簽訂問(wèn)題。
如是合法的旅行社通過(guò)電子商務(wù)參團(tuán)的，要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購(gòu)等方式收取費(fèi)用交由旅行社操作的，在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同，避免發(fā)生旅游紛紛時(shí)組團(tuán)社推御責(zé)任。
4、善用協(xié)商權(quán)。對(duì)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容，旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有“特別約定條款”位置，供雙方去協(xié)商，游客對(duì)合同中已印制定下來(lái)的一些內(nèi)容，認(rèn)為不合理的，一定要提出異議，通過(guò)充分協(xié)商去修改。
或者游客中有需要照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等，就要補(bǔ)充一些特別的約定。 對(duì)顯失公平的合同，旅行社不肯讓步的，游客有權(quán)選擇不參加這個(gè)旅行社團(tuán)。
5、注意看旅行社的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍。如，出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán)，臺(tái)灣游必須由具有臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán)，否則就存在風(fēng)險(xiǎn)。
6、立法提示。在去年10月起《旅游法》實(shí)施后，舊版旅游合同一般要作出修訂，目前新版旅游合同應(yīng)增加需要明確的事項(xiàng)，包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、成團(tuán)最低人數(shù)、相關(guān)“說(shuō)明”、“告知”、“警示”、“提示”等義務(wù)告知（如旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的提示、旅游者文明旅游注意事項(xiàng)的告知、有關(guān)安全事項(xiàng)的說(shuō)明等），而組團(tuán)出境旅游時(shí)國(guó)外導(dǎo)游收取小費(fèi)要明示。
7、合同中必須明確旅行社要選擇合格的供應(yīng)商，明確不能以不合理的低價(jià)招徠旅游者等。 8、合同須明確旅游行程開(kāi)始前，旅行社如無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕旅游者將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
9、合同須明確旅游社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游行社要支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金等。
